前言

中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)代的序幕已經(jīng)開啟：海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國(guó)并購(gòu)等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧，越來(lái)越多不同種族、宗教和工作背景的外籍員工紛紛加入中企的“海外軍團(tuán)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2015年中國(guó)企業(yè)海外員工已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)人，其中直接雇傭外籍員工超過(guò)100萬(wàn);根據(jù)“屬地員工本地化”的指引，這一比例還會(huì)進(jìn)一步加大。中國(guó)企業(yè)海外遠(yuǎn)征中，如何創(chuàng)建、管理一支同心協(xié)力，高效運(yùn)營(yíng)的跨文化團(tuán)隊(duì)面臨巨大挑戰(zhàn)：

作為外派海外的中方管理者(小到班組長(zhǎng)，大到廠長(zhǎng)，總經(jīng)理等)，在海外組建或接收海外團(tuán)隊(duì)，從簡(jiǎn)單的文化適應(yīng)，到文化融合和新團(tuán)隊(duì)文化確立，如何在短時(shí)間內(nèi)打造一支富有效率和執(zhí)行力的跨文化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?

近年來(lái)轟轟烈烈的中企海外并購(gòu)中普遍存在“留得住人，但留不住心”的問(wèn)題，由于東西方管理文化和思維的差異，不得已實(shí)施“中方管中方，外方管外方”的“分居式”管理，容易落入“人財(cái)兩空”的境地。這一難題如何破解?

一些中資企業(yè)把國(guó)內(nèi)的管理手法“簡(jiǎn)單”地搬到海外，因“水土不服”而碰壁;關(guān)鍵原因是缺乏“海外合金團(tuán)隊(duì)”管理體系和靈活的應(yīng)對(duì)策略。灌輸這一體系，管理歐美團(tuán)隊(duì)和非洲團(tuán)隊(duì)有哪些不同的應(yīng)對(duì)方法?

優(yōu)秀海外合金團(tuán)隊(duì)通過(guò)激發(fā)不同國(guó)家團(tuán)隊(duì)成員的激情和的潛在優(yōu)勢(shì)，由此取得超越單一文化團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。從團(tuán)隊(duì)初期的懷疑、迷惑、矛盾重重到打造成真正的“合金團(tuán)隊(duì)”，需要經(jīng)過(guò)哪些階段，有哪些技巧和方法?

為滿足中國(guó)企業(yè)對(duì)跨國(guó)經(jīng)理人培養(yǎng)的迫切需求，國(guó)內(nèi)首個(gè)《跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理》課程運(yùn)應(yīng)而生，該課程該模塊是“海外勞資關(guān)系管理”的升級(jí)篇，從跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的角度導(dǎo)入“跨國(guó)企業(yè)組織文化驅(qū)動(dòng)模型”，論述了構(gòu)建有執(zhí)行力的“海外合金團(tuán)隊(duì)”的作業(yè)內(nèi)容和步驟，通過(guò)“精神價(jià)值、任務(wù)目標(biāo)、文化溝通、成長(zhǎng)階梯和組織激勵(lì)”五種手段，幫助外派管理者一步一步成長(zhǎng)為跨文化團(tuán)隊(duì)管理者;通過(guò)分享跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的10個(gè)要點(diǎn)，幫助企業(yè)培養(yǎng)卓越的跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。

時(shí)間：1天

授課對(duì)象：

海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，海外投資，跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)經(jīng)理人。

課程大綱：

第一章:跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義

1、中企海外團(tuán)隊(duì)沖突表現(xiàn)

“強(qiáng)龍”收編“地頭蛇”

黨代表型，象征性管理

約法三章，分居式經(jīng)營(yíng)

嚴(yán)重對(duì)抗型，心灰意冷

2、跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

如何從“雙輸”到“雙贏”?

歐美到非洲團(tuán)隊(duì)的管理對(duì)策

如何破解海外團(tuán)隊(duì)角力的現(xiàn)實(shí)?

3、建設(shè)“合金團(tuán)隊(duì)”的首要功課

如何讓海外團(tuán)隊(duì)接受你?

海外員工派駐-SMILE法則

中國(guó)式管理思維誤區(qū)

如何塑造團(tuán)隊(duì)主管個(gè)人魅力?

第二章:跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容

1、跨國(guó)企業(yè)組織文化驅(qū)動(dòng)模型

什么是組織文化驅(qū)動(dòng)模型?

經(jīng)營(yíng)要素如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展?

跨國(guó)企業(yè)組織文化驅(qū)動(dòng)模型

2、跨國(guó)企業(yè)精神價(jià)值

跨國(guó)企業(yè)精神價(jià)值定義

跨國(guó)企業(yè)精神價(jià)值特征

跨國(guó)企業(yè)精神價(jià)值結(jié)構(gòu)

中國(guó)優(yōu)秀跨國(guó)企業(yè)精神價(jià)值

練習(xí)：我的“合金團(tuán)隊(duì)”精神追求

3、跨國(guó)企業(yè)愿景目標(biāo)

跨國(guó)企業(yè)愿景目標(biāo)定義

跨國(guó)企業(yè)愿景目標(biāo)特征

如何構(gòu)建跨國(guó)企業(yè)愿景目標(biāo)

練習(xí)：制定海外合金團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)

4、跨文化團(tuán)隊(duì)文化融合

識(shí)別文化差異導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突

四種跨文化思維傾向的應(yīng)用

跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合方法

案例：T集團(tuán)效果迥異的海外兼并

練習(xí)：設(shè)計(jì)跨文化團(tuán)隊(duì)成員融合活動(dòng)

5、跨文化團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)四個(gè)階梯

跨文化團(tuán)隊(duì)行為曲線

跨文化團(tuán)隊(duì)組合期

跨文化團(tuán)隊(duì)摸索期

跨文化團(tuán)隊(duì)共識(shí)期

跨文化團(tuán)隊(duì)發(fā)揮期

6、跨文化團(tuán)隊(duì)英雄及激勵(lì)

設(shè)計(jì)海外合金團(tuán)隊(duì)英雄

激勵(lì)跨文化團(tuán)隊(duì)的方法

創(chuàng)建跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織

第三章:跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

設(shè)定清晰目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃

跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

專業(yè)工作技能

組織結(jié)構(gòu)保障

互信精神培養(yǎng)

創(chuàng)建開放溝通

成員一致承諾

獲得外部支持

及時(shí)分享成果

練習(xí)：海外“合金團(tuán)隊(duì)”打造計(jì)劃