主講課程
- 陽光心態(tài)與壓力管理
- 壓力與情緒管理
- 一、課程背景: 市場競爭的日趨激烈,企業(yè)面臨新的變革和挑戰(zhàn),在日常生活中,您是否有過情緒難以控制壓力無法承受的情況?如果有您是放任,放縱還是控制和疏導(dǎo)。人生不如意十之八九,在競爭激烈的現(xiàn)代社會每個人都要面對來自工作,生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。二、課程對象:企業(yè)管理干部、服務(wù)工作人員、企業(yè)客服人員。企業(yè)所有工作人員三、學(xué)習(xí)價值:1、通過學(xué)習(xí)
- 職場陽光心態(tài)四項修煉
- 陽光心態(tài)
- 一、課程背景: 市場競爭的日趨激烈,企業(yè)面臨新的變革和挑戰(zhàn),在日常生活中,您是否有過情緒難以控制壓力無法承受的情況?如果有您是放任,放縱還是控制和疏導(dǎo)。人生不如意十之八九,在競爭激烈的現(xiàn)代社會每個人都要面對來自工作,生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。二、課程對象:企業(yè)管理干部、服務(wù)工作人員、企業(yè)客服人員。企業(yè)所有工作人員三、學(xué)習(xí)價值:1、通過學(xué)習(xí)
- 陽光心態(tài)魅力幼師
- 陽光心態(tài)
- 一、課程背景: 孔子曰:“不學(xué)禮,無以立。”學(xué)習(xí)和掌握教師禮儀,是教師進(jìn)入教師領(lǐng)域的“身份證”和“通行證”,學(xué)習(xí)禮儀是從事教育者不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)。英國哲學(xué)家約翰?洛克說:“沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。”教師只有具備良好的禮儀修養(yǎng),才能在教育工作中舉止大方、談吐得體、彬彬有禮、處事有度,才能真正“為人師表”,展現(xiàn)良好的自我形象和教育水平,給孩子們樹立學(xué)習(xí)的榜樣
- 魅力幼師與職業(yè)素養(yǎng)
- 職業(yè)素養(yǎng)
- 一、課程背景: 孔子曰:“不學(xué)禮,無以立。”學(xué)習(xí)和掌握教師禮儀,是教師進(jìn)入教師領(lǐng)域的“身份證”和“通行證”,學(xué)習(xí)禮儀是從事教育者不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)。英國哲學(xué)家約翰?洛克說:“沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。”教師只有具備良好的禮儀修養(yǎng),才能在教育工作中舉止大方、談吐得體、彬彬有禮、處事有度,才能真正“為人師表”,展現(xiàn)良好的自我形象和教育水平,給孩子們樹立學(xué)習(xí)的榜樣
- 窗口工作精益求精服務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 一、課程背景好的服務(wù)就是一種能力的表現(xiàn),展現(xiàn)企業(yè)的眼光和魄力。企業(yè)發(fā)展好不好,從消費者的立場看,關(guān)鍵就是服務(wù)好不好。企業(yè)越強大,企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門管理越規(guī)范,這是時代進(jìn)步、企業(yè)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。這是一個“服務(wù)至上“的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的“產(chǎn)品”,我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務(wù)。禮儀化的服務(wù)則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的服務(wù),客戶希望享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)、有關(guān)懷的服務(wù)。二、課
- 陽光心態(tài)與服務(wù)禮儀
- 陽光心態(tài)
- 一、課程背景: 人生不如意十之八九,在競爭激烈的現(xiàn)代社會每個人都要面對來自工作,生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。這是一個“服務(wù)至上“的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的“產(chǎn)品”,我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務(wù)。禮儀化的服務(wù)則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的服務(wù),客戶希望享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)、有關(guān)懷的服務(wù)。二、課程對象:企業(yè)管理干部、商
- 高效溝通與服務(wù)禮儀
- 溝通技巧
- 一、課程背景有效溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo),將信息,思想和情感在個體或群體間傳遞,并且使雙方或者多方達(dá)成一致的過程,為了使溝通具有質(zhì)量,我們要學(xué)會和不同的人進(jìn)行交流,還要掌握溝通的技巧。有效的服務(wù)務(wù)溝通有助于企業(yè)服務(wù)務(wù)工作的有效銜接,減少不必要的時間拖延與信息錯誤,最大限度地提高工作效率。。顧客一次不愉快的經(jīng)歷,可以推翻企業(yè)努力幾十年建立起來的所有形象。現(xiàn)代社會的發(fā)展,任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地
- 精雕細(xì)琢六星服務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 一、課程背景顧客一次不愉快的經(jīng)歷,可以推翻企業(yè)努力幾十年建立起來的所有形象。現(xiàn)代社會的發(fā)展,任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。 企業(yè)發(fā)展好不好,從消費者的立場看,關(guān)鍵就是服務(wù)好不好。企業(yè)越強大,企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門管理越規(guī)范,這是時代進(jìn)步、企業(yè)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。好的服務(wù)就是一種能力的表現(xiàn)。展現(xiàn)出企業(yè)的眼光和魄力。這是一個“服務(wù)至上“的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品,我們更需要提供能夠讓客戶
- 商務(wù)拜訪禮儀與有效溝通
- 溝通技巧
- 一、課程背景: 現(xiàn)代社會禮儀是與人進(jìn)行友好交際往來的重要前提和基礎(chǔ),而溝通則是禮儀的補充和延伸,沒有良好的溝通能力,即使外在形象和禮儀規(guī)范都到位,那么也無法達(dá)到理想的交流和溝通效果。因此,無論在生活中還是工作中,禮儀、溝通兩者缺一不可。在商務(wù)活動中,交易的成敗與得失,蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場合中表現(xiàn)得得體、彬彬有禮,想要在商務(wù)活動中進(jìn)行交易談判,都必須遵守商務(wù)
- 順禮成章植入式商務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 一、課程背景: 《左傳》曰:“中國有禮儀之大故稱夏,有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫,自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。在商務(wù)活動中,交易的成敗與得失,蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場合中表現(xiàn)得得體、彬彬有禮,想要在商務(wù)活動中進(jìn)行交易談判,都必須遵守商務(wù)禮儀。二、課程對象:企業(yè)管理干部、商務(wù)人員、職場人士;三、學(xué)習(xí)價值:1、態(tài)度層面:積極認(rèn)真的認(rèn)識商務(wù)場
授課見證
國學(xué)禮儀培訓(xùn)
禮儀輔導(dǎo)訓(xùn)練
商務(wù)禮儀
授課照片
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