課程背景

　　隨著高等教育的普及，大學生的就業競爭日益激烈，而面試，又將成為求職成功與否的關鍵。如何才能提高求職的成功率呢?大學生除了具備扎實的專ye知識，還應該重視和懂得一些求職禮儀，不要因為不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。

　　在越來越激烈的社會競爭中, 求職已成為每個大學生一生中一定會面對的、無法逃避的一項重要活動。由于對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視, 以至于有的應聘者功虧一簣, 與機遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業生比較關心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點，參加面試是一次重要的人際交往，得體的言談舉止及儀表是十分重要。求職者在求職過程中表現出的禮儀水平, 不僅反映出他的人品和修養, 而且還會直接影響決定結果。在求職中, 一個儀表出眾、懂得禮儀的人, 更能得心應手, 也較別人有更大的成功機會。因此, 越來越多的有識之士重視面試禮儀。

課程收益

　　1、對于高校大學生來講，處理好人際關系有利于大學生的健康成長。

　　2、在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。

　　3、大學生在進行職業準備時，一定要掌握規范的禮儀，來充實自己，完善形象，以改進人際關系，實現自己在社會中的價值。

培訓?式

　　理論講解 案例分析 實操演練 頭腦風暴 情景模擬 討論分析

培訓課時

　　1 天(6 小時)

適?對象

　　準備就業的大學生

課程?錄

課程?綱

第壹模塊：自我認知-態度

　　1、人際關系圈

　　2、角色定位-如何自我剖析

　　3、角色定位-理性擇業觀分析

　　4、學會保持目標行走

　　5、畢業生Bi備的六大求職心態

第貳模塊：職業形象-印象

　　一、儀容禮儀

　　1、個人衛生

　　1)?性妝容

　　2)味道-職業??的另?張名片

　　2、儀表禮儀-TPOR 原則

　　1)職業類

　　2)休閑類

　　3)社交類

　　3、女士職業套裙及搭配原則

　　1)職業裝搭配-??襪

　　2)辦公室不能穿著

　　3)課程小測試

　　4、男士職業西服及規范原則

　　1)職業裝搭配-男?襪

　　2)商務正裝穿著的原則與禁忌

　　3)課堂小測試

　　二、儀態禮儀

　　1、優美挺拔的站姿

　　2、端莊高雅的坐姿

　　3、自然得體的蹲姿

　　4、灑脫自信的走姿

　　5、謙和恭敬的鞠躬

　　6、三度微笑

　　8、三種距離

　　9、三種眼神

第三模塊：面試禮儀-技能

　　1、電話通知面試的應對

　　2、面試電話禮儀

　　3、職前禮儀準備

　　4、郵件禮儀

　　5、面試禮儀及技巧

　　6、面試前準備

　　7、一目了然的簡歷制作

　　8、懂面試流程

　　9、面試中的應對

　　1)面試常見問題的?向

　　2)適合提問的問題

　　3)主考官常用面試的問題

　　4)面試中不可忽視的細節

　　5)寫?封感謝信

第四模塊：入職禮儀-細節

　　1、第壹周公司所在地(實地考察)

　　1)熟悉環境拉近距離

　　2)三輕三請原則

　　1、上班那些事

　　1)每日應做好的事情

　　2)較短時間內?事所在部門的所有?

　　3)眼觀六路耳聽??

　　3、你不可不了解的職場規則

　　1)六句真?

　　2)午餐外交

　　4、可以感知的企業文化

　　1)了解企業發展史

　　2)了解創業者的故事

　　3)摸清上級領導風格

　　4)其他?面的感知

第五模塊：職場禮儀-能力

　　1、溝通空間距離

　　2、問候禮

　　3、握手禮

　　4、稱呼禮

　　5、名片禮

　　6、遞接禮

　　7、介紹禮

　　8、引導禮

　　9、進行間位次禮

　　10、乘車禮

　　11、拍照禮

　　12、座次禮

第六模塊：職場溝通-實力

　　1、不做職場沉默之人

　　2、與同事的交往

　　3、與領導的交往

　　4、與 HR 人員的交往

　　5、職場通用法則