工廠班組干部或者工段長
在生產型企業中，班組長是生產管理的現場指揮者、組織者和執行者，同時又是企業生產的直接參與者，是企業最基層的負責人。隨著企業外部競爭日趣激烈，企業內部管理的壓力也越來越大，班組長的地位和作用也越來越重要，多數由熟練技術工人提升而來的班組長越來越難以適應形勢的需要。因此，如何使班組長掌握現代化的生產技能、管理知識和管理方法，就成為企業的當務之急。
課程大綱：
第一章 班組長管理基礎知識
第一節 什么是班組長
1.班組長的地位
2.班組長的使命
3.班組長的職責
4.班組長的素質要求
5.成功與失敗的班組長區別
案例：
1，企業是靠什么樣的人支撐呢？
2、什么叫管理？管理的本質是什么？
3，德蕾莎修女的案例：什么是權力以及怎么行使自己的權力才可以促使工作的進步？
4，班組長在不同的場合有著不同的角色，怎樣才可以扮演好自己的不同角色？
第二節 什么是管理
1.管理的概念
2.管理的職能
3.管理的內容
4.班組長的管理原則
5.班組長的權力
6.班組長的能力要求
第三節 班組長的角色認知
1.認識自我的重要性
2.班組長的角色認知
3. 角色認知一:作為下屬的班組長
4. 角色認知二:作為上司的班組長
5. 角色認知三:作為同事的班組長
第二章 現場管理
第一節 現場管理基礎
1. 現場管理五要素
2. 現場管理的金科玉律
3. 現場管理的八大原則
案例：
1， 現場管理的五要素：人，機，料，法環。以及如何達成P，Q，C，D，M，S 六大目標？
2， 如何應用現場管理3大工具的案例
3， 早會的推行技巧？如何讓早會更加有效果？
第二節 現場管理常用的三大工具
1.作業標準化
2.目視管理
3.看板管理
5. 班組長的日常現場管理工作
第三章 日常現場管理深入
第一節 機器設備管理
1. 機器設備的定義和分類
2. 機器設備管理
3. 設備的使用
4. 設備點檢
5. 設備保養
6. 設備管理臺帳
7. 發生不良時的處理方法
案例：
1、如何保養機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰，戰之能勝：？
2、一般公司物料占公司資金的40%-75%，可是這么多的資金都發揮作用了嗎？怎樣改善呢？
3，好的作業方法是提高效率的保證，你現在的作業方法好嗎？如何改善？
第二節 物料管理
1. 物料庫存管理
2. 物料的設計變更
3. 物料不良的處理
4. 物料的特別采用
5 .輔助材料的管理
第三節 作業方法管理
1. 作業指導書的制定和管理
2. 工序切換的管理
3. 作業條件變更
第四節 其他現場管理解介
1.品質管理
2.成本管理
3.交貨期管理
第四章 班組長必備的管理方法
第一節 5S管理
1，5S的八大作用
2，5S的含義
3，5S各要素間的關系
4，5S的其他說法
案例：
1、老師教你什么叫5S ？它的內涵是什么？如何有效的推行5S？為什么很多公司推行5S會失敗
3，P-D-C-A戴明循環教會你如何推動工作進步
第二節 戴明循環
1，PDCA循環的含義
2，PDCA循環的特點
第五章 人員管理
第一節，沖突管理
1，沖突起因
2，與下屬員工的沖突
3，與上司員工的沖突
案例：
1、解決好沖突是你晉升的秘訣
2、培訓好員工讓你的工作事半功倍
第二節 員工培訓
1，新進員工的培訓
2，在職人員的培訓
3，多能工的培訓
第三節 批評的技巧
1，如何批評下屬
2，如何批評上司
3、如何批評才讓團隊更加團結？
4、不同需求的員工需要不的同的激勵方法
分享：怎樣激勵員工的一些體會
第四節 激勵的技巧
1，馬斯洛需求層次理論
2，激勵員工
第六章 自我的突破
第一節，情緒管理
1，認識情緒
2，情緒管理的重要性
3，情緒管理的方法
案例：
1、認識自我，開發自我
2、上海 40/50 工程給大家的啟發
第二節 職業規劃
1，職業規劃簡述
2，終生學習
課后作業題目：行動改善計劃
如何做好班組長，如何把今天的學習變成明天的行動？
三、課時：12小時
四、收費：2500元/小時（講師往返交通食宿費用由貴公司負責）
五、參加對象：
? 工廠生產管理班組干部
? 管理相關部門主管
