課程大綱:

朋友，你是否聽說過Q12？

2 你是否了解Q12對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)做好管理的內(nèi)涵？

2 你是否在企業(yè)使用Q12時(shí)遇到困惑和挑戰(zhàn)？

2 你是否好奇為什么聯(lián)想、萬科、萬通等斥巨資引進(jìn)蓋洛普“Q12工作環(huán)境評(píng)測系統(tǒng)”？

2 你是否想知道，為什么在上述企業(yè)，每一位經(jīng)理人都把Q12當(dāng)作改善工作環(huán)境、衡量敬業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要KPI？

2 公司每年都做滿意度調(diào)查，為什么少見改善？Q12與員工滿意度有什么區(qū)別？

2 公司急需提升干部管理水平，如何設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)方案？Q12與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)有何關(guān)系？

2 公司秉承人性化管理理念，如何讓員工感受到？如何體現(xiàn)在管理者日常的管理行為中？Q12對(duì)促進(jìn)人性化管理落地有何幫助？


一、Q12的由來

2 房地產(chǎn)企業(yè)成功路徑

2 地產(chǎn)經(jīng)理人對(duì)員工敬業(yè)的影響：加入公司·離開經(jīng)理

2 地產(chǎn)經(jīng)理人對(duì)組織業(yè)績的影響：幫助主動(dòng)脈·打通微循環(huán)

2 優(yōu)秀經(jīng)理打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)問題

二、Q12管理內(nèi)涵

2 活動(dòng)：你對(duì)Q12的理解

2 Q12為經(jīng)理人提供了管理行為指南

2 理解Q12的三個(gè)關(guān)鍵

2 優(yōu)秀經(jīng)理的四大管理要?jiǎng)?wù)

三、Q12項(xiàng)目的實(shí)施要點(diǎn)

2 Q12項(xiàng)目實(shí)施步驟

2 Q12項(xiàng)目落地五要素

2 案例分享

四、借用引導(dǎo)技術(shù)協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)制定行動(dòng)計(jì)劃

2 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)方法概覽

2 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃制定方法

2 演練：制定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃

2 點(diǎn)評(píng)與反饋

五、互動(dòng)問答