結構化思維
課程背景：
清晰的書面和口頭表達、精準出彩的商務演講，高效快速的解決問題，是每一個企業
及企業管理人員都希望達到的狀態，然而在工作職場中我們經常會遇到各種不如人意的
狀況：
1.
您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需
要你提供哪些幫助？
2.
在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾
十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！
3.
下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改P
PT？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。
上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。可
見，結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世
界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化思維幫助客戶
解決了許多重大問題。
結構化思維是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基
本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面
面。本課程通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表
達與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內
大型企業寫作及溝通的第一標準和語言平臺。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有崗位，所有層級。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高
濃縮，是員工必修課。
課程收益：
● 提升結構思維能力：實現全腦思維，做到邏輯清晰，想得明白；
● 提升工作溝通能力：以受眾為中心，重點突出、層次分明，表達流暢
● 提升書面表達能力：結構清晰、抓人眼球、總結匯報PPT等讓人驚艷
●
提升口頭演講能力：商務演講重點突出、風格獨具，讓受眾聽得明白，看得清楚，理解
正確。
課程特色：
● 實戰性：案例與素材豐富，注重實操能力訓練
● 實操性：培訓內容易于學員學習和踐行，提升學員的思考效率
●
互動性：針成人學習特點，采用知識講授、案例教學、游戲體驗、問答互動、分組研討
、視頻分享、模擬演練、講師點評等多種方式
課程大綱
第一講：構建結構化思維
一、結構化思維的四個基本特點
1. 結論先行：三個條件
2. 以上統下
3. 歸類分組
4. 邏輯遞進
案例：會議時間工作匯報
二、結構化思維接收信息四個步驟
1. 識別：識別信息中的事實與個人的觀點或判斷
2. 對應：找到事實和觀點的對應關系
3. 結構：畫出信息間的關系圖
4. 表達：用語言表達信息的主要含義
案例：找出文章的Goal是什么
三、樹立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細節
2. 先總結后具體 先論點后論據
3. 先結論后原因 先結果后過程
案例：百度公司產品發布會
四、打消受眾疑慮的法寶：TOPS原則
1. 目標明確
2. 內容完整
3. 觀點突出
4. 言之有據
第二講：結構化思維之縱向結構
一、自上而下提問回答
1. 設定場景
2. 確定主題
3. 設想問題
1）廣度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
2）深度：問到白帽子層面
4. 回答問題
案例：穹頂之下說服手法
二、自上而下提問回答之講三點原則
1. 有助聽眾接收信息
2. 營造邏輯性強的好印象
3. 提高邏輯性、條理性
案例：非你莫屬求職剖析
三、自下而上總結概括
1. 收集信息——頭腦風暴
2. 明確分類——尋找共性
3. 概括總結——明確要點
4. 合理排序——理性描述
課堂練習：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？
課堂練習：看餅狀圖表達出西安銷售業績情況
第三講：結構化思維之橫向結構
一、演繹論證
1. 大前提-小前提-結論
2. 界定問題-分析原因-解決方案
案例：三段論式推理
互動：由大前提，小前提推導出結論
二、歸納論證
1. 時間順序
2. 結構順序
3. 重要順序
案例：組織結構圖
三、MECE原則
1. 相互獨立
2. 完全窮盡
第四講：結構化思維之序言結構：SCQA
1. SCQA:背景-沖突-疑問-答案
2. SCQA序言結構具體應用
1）廣告文案
2）演講開場
3）商務寫作
練習：練習寫序言開場白
第五講：結構化思維之呈現：用演示說話 用圖表說話
一、重新認識PPT
1. 制作PPT的正確流程 內在邏輯
2. PPT的字體、字號、編號規則
案例：打高爾夫球
案例：技術方案、經營分析報告
二、PPT的標題吸引眼球
1. 標題要有信息要點
三、5種圖表基本使用方法
1. 正確選擇圖表
2. 放大信息
3. 強化對比
4. 刺激聽眾
5. 有殺傷力
案例：兩家公司銷售額對比
互動：學會正確使用5種圖表
四、幻燈片的種類
1. 文字幻燈片
2. 條目幻燈片
3. 圖表幻燈片
互動：學習小組任選題目制作PPT，上臺展示演講
課程的提煉與總結
