目標管理與績效管理
——基于目標管理的教練式績效管理與輔導
課程背景
并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。管理大師彼得·德魯克率先提出目標管理理論，讓我們工作有了方向。
所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視；管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
與目標管理緊密相關的是績效管理，在某種程度上，績效管理本身是目標管理的一部分。但是，現在大多數企業更多地關注績效考核，忽略了績效管理的重心是績效改變，以致于績效考核過渡，績效輔導嚴重不足，員工沒有能夠及時接受績效輔導，不知從何提升績效，導致績效管理流于形式，失去績效管理應有的價值！
目標不僅可以用于企業，也可以用于個人，我們完全可以對自己實施目標管理，比如對自己的職業生涯規劃、學習計劃等等，都可以采取目標管理。能夠長期堅持的人，最后都會取得巨大成就。
本課程從企業管理的實際出發，系統介紹了一整套目標管理與績效管理的技巧，包括目標設定、操作原則、實施步驟、制度制定、目標制定、目標檢查、績效管理、績效輔導等，有效地幫助企業管理才全面提升目標管理與管理水平。
課程收益
認識：目標管理工作的好處、工作流程；
學會：有效地落實目標方案的工具；
掌握：目標管理的工作跟蹤、檢查和控制；
提高：目標管理水平、績效考核實操水平；
改善：目標管理的錯誤思想與績效管理中存在的誤區。
課程特色
1.理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
2.操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的；
3.生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。
授課方式
1．講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
2.理論講授 案例剖析 小組互動研討 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。
3.透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時間 
2——3天，6小時/天
課程規劃
本課程為兩部分，第一部分圍繞目標價值、目標設定以及目標分解與達成進行設計；第二部分圍繞績效管理及教練式績效管理模式進行闡述設計
課程總時間為三天，如果時間為1天，則授課內容為第一部分；如果時間為2天，則講授內容為第二部分；如果授課時間為3天，授課內容為第一部分和第二部分全部講解。
授課對象
企業中高層領導干部、新晉升干部
課程大綱
第一部分 目標管理
第一講 組織目標管理的八大現狀
一、目標分解力求精準到位
二、出臺高獎勵政策
三、召開轟轟烈烈的動員大會
四、簽訂績效責任書與軍令狀
五、“表哥”、“表姐”一大堆
六、天天“夜總會”
七、“培訓班”不斷
八、重金打造考核制度
第二講 組織目標管理的六大困惑
一、各種辦法用盡目標還是難以實現
二、經常出現“拍腦袋”、“拍大腿”、“拍屁股”的現象
三、經常出現“互相指責”、“互相扯皮”、“互相推諉”的現象
四、經常出現“找理由”、“找借口”、“找替罪羊”的現象
五、經常出現“各自為政”、“缺乏整體協作”的現象
六、經常出現“事后諸葛亮”、“秋后算賬”的現象
第三講 組織目標難以實現的真正原因
一、只有目標沒有路徑
二、組織難以形成整體
三、傳統目標管理的缺失
第四講 卓有成效的目標管理：重新認識目標管理
一、預則立，不預則廢
二、目標讓我們做得更好
三、目標是長盛不衰的根基
四、目標激發巨大潛能
五、陽明心學與目標管理
第五講 卓有成效的目標管理：目標管理成功實施的基石
一、組織成員自我管理能力
二、組織的價值理念
三、組織高層領導重視程度
分析討論：目標管理失敗的原因
第六講 卓有成效的目標管理：制定目標的SMART原則
一、目標必須是具體的
二、目標必須是可以衡量的
三、目標必須是可以達到的
四、目標之間要有關聯性
五、目標設置要有時間限制
第七講 如何才能實現組織目標？
一、組織目標的實現需要一個系統化的解決方案
二、TPPBT目標管理定義
三、TPPBT目標管理模型
1.目標溝通
2.路徑設計
3.路徑匯總
4.作戰地圖
5.跟蹤輔導
四、TPPBT目標管理 的價值
五、TPPBT與傳統目標管理的區別
案例分析演練：《隆中對》談實現目標的路徑分析
第二部分 績效管理的教練式輔導
第一講 績效管理的“三贏”模式
一、績效管理新模式
二、績效教練
三、創造績效“三贏”局面的必要性
第二講 教練式績效管理
一、績效管理的六脈神劍
二、績效管理溝通流程
三、利益關聯的支撐流程
第三講 職能階梯分析
一、績效管理的基礎：工作分析
二、績效管理的基礎：職位評估
三、利用職能階梯輔導員工發展
第四講 績效激勵計劃
一、績效激勵計劃概述
二、績效指標的設定
三、權重分配方法
四、設定高效指標值
案例分析：績效激勵計劃
第五講 過程引領
一、績效回饋
二、績效引領
三、引領工具
四、跟進評審
第六講 績效評估
一、績效評估
二、績效面談
三、考核方法
第七講 評估結果應用與職業發展路徑
一、評估結果應用概述
二、評估結果應用分析
三、職業發展路徑輔導案例
1.可塑之才與待造之才的輔導技巧
2.錯位之才與明日之星的輔導技巧
課程結束后落地執行方案：
一、5 3 1行動計劃二、“壹 5 一”工作計劃檢查追蹤表
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。