時(shí)間管理與工作效率提升

課程背景：
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一樣是每天24小時(shí)。時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，把工
作安排得井然有序，從容自如，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效；而時(shí)間管
理能力差的人，從早忙到晚，廢寢忘食，天天加班卻依然有忙不完的工作，工作效率低
下。究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是
時(shí)間管理的效能。
你是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：毫無(wú)目的地看電視或閱讀雜志，總覺(jué)得無(wú)意義，但仍繼續(xù)地
看下去，就連廣告也全看了。直到夜深，變得身心疲勞，才抱著棉被入睡……人們把越來(lái)
越多的工作塞進(jìn)同一個(gè)時(shí)間容器，從而使自己處于極度緊張的壓力之下，直到最后，壓
力過(guò)大導(dǎo)致容器爆炸……
如果是這樣的話(huà)，那么你真的需要好好管理一下你的時(shí)間了。

課程收益：
● 了解時(shí)間的真諦，樹(shù)立珍惜時(shí)間的思想
● 找出浪費(fèi)時(shí)間的原因，避免瞎忙，讓時(shí)間更有價(jià)值
● 運(yùn)用時(shí)間管理的工具與方法，提高工作效率及效能
● 制定有效目標(biāo)，合理安排時(shí)間，確保目標(biāo)達(dá)成
● 更有效地利用好自己的時(shí)間，平衡工作與生活

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：優(yōu)秀骨干員工、主管以上管理人員
課程方式：理論講授，案例分析，頭腦風(fēng)暴，工具演練，互動(dòng)討論等

課程大綱
第一講：時(shí)間管理的基礎(chǔ)
一、時(shí)間管理的重要性
1. 時(shí)間管理的重要性
2. 時(shí)間價(jià)值計(jì)算法的啟示
3. 時(shí)間管理的誤區(qū)
4. 考察你的時(shí)間管理能力（問(wèn)卷測(cè)試）
自我測(cè)試：時(shí)間管理的自我測(cè)試
二、造成時(shí)間浪費(fèi)的原因及解決辦法
1. 電話(huà)干擾
1）應(yīng)對(duì)電話(huà)干擾的7種方法
a把電話(huà)當(dāng)做一種工作的工具
b過(guò)濾無(wú)用來(lái)電
c擱置一些來(lái)電
d設(shè)定電話(huà)回復(fù)的時(shí)間
e批量處理
f提前計(jì)劃要打的電話(huà)
g記筆記
2. 不速之客
1）應(yīng)對(duì)不速之客的5種方法
a為工作安排一個(gè)安靜的時(shí)間
b快速起身
c結(jié)束交談
d安排專(zhuān)門(mén)的會(huì)客時(shí)間
e避免浪費(fèi)其他人的時(shí)間
3. 開(kāi)會(huì)
1）提高會(huì)議效率的7個(gè)方法
a會(huì)議的召開(kāi)的必要性
b寫(xiě)出議事日程
c按時(shí)開(kāi)始和結(jié)束
d先講重要的事項(xiàng)
e給出總結(jié)
f分配具體職責(zé)
g做好會(huì)議記錄并讓與會(huì)者傳閱
4. “滅火”和其他緊急情況
1）處理緊急情況或危機(jī)的五個(gè)步驟
a三思而后行
b下放責(zé)任
c寫(xiě)下來(lái)
d弄清真相
e制定一套方法
5. 拖延癥
1）克服拖延癥的14種方法
a把想法付諸筆端
b收集所用的材料和工具
c從一件小事開(kāi)始著手
d把任務(wù)切成小塊
e一個(gè)時(shí)間干一件事情
f從外部開(kāi)始，先做小事
g從內(nèi)部開(kāi)始，先做大事
h先做最令你畏懼和焦慮的任務(wù)
i想想完不成工作的消極后果
j想想完成工作得到的收獲
k開(kāi)始工作時(shí)，給自己留出15分鐘
l拒絕完美主義
m培養(yǎng)把工作收尾的意愿
n保持快節(jié)奏
案例研討：張經(jīng)理忙碌的一天

第二講：時(shí)間管理三種方法
一、ABC時(shí)間分析法
1. ABC時(shí)間分析法的理論原理
2. ABC分析法在時(shí)間管理中的操作運(yùn)用
二、四象限法則——在正確的時(shí)間做正確的
1. 分清工作的緊急、重要度
2. 設(shè)定不同等級(jí)的優(yōu)先權(quán)
3. 選擇工作處理的最佳時(shí)機(jī)
4. “做正確的事”與“正確地做事”
三、80/20法則——把時(shí)間用于少數(shù)重要的事
1. 把時(shí)間留給最重要的事
2. 專(zhuān)注于最重的事
3. 為最重要的事創(chuàng)造時(shí)間
4. 減少多余責(zé)任的時(shí)間消耗
5. 高效的時(shí)間段做重要的事
實(shí)操練習(xí)：如果你是一位營(yíng)銷(xiāo)副總，你如何安排這一天的工作？

第三講：時(shí)間管理與目標(biāo)達(dá)成
一、時(shí)間管理與目標(biāo)關(guān)系
二、目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART原則
三、目標(biāo)設(shè)定7個(gè)步驟
1. 擬定期望達(dá)到的目標(biāo)
2. 列出為什么要達(dá)成目標(biāo)的原因
3. 列出達(dá)成目標(biāo)可能存在的障礙
4. 列出達(dá)成目標(biāo)所需要的資源條件
5. 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要尋求支持的對(duì)象
6. 制定行動(dòng)計(jì)劃
7. 擬定達(dá)成目標(biāo)的期限

第四講：每天工作計(jì)劃制定與實(shí)施
1. 列出工作任務(wù)
2. 決定優(yōu)先和委派
3. 確定完成任務(wù)的排列順序
4. 任務(wù)的具體時(shí)間段安排
5. 任務(wù)完成情況檢查

第五講：簡(jiǎn)單易行的時(shí)間管理法——番茄工作法
一、了解番茄工作法
二、番茄工作法操作的五個(gè)階段
1. 計(jì)劃，從“活動(dòng)清單”提取重要活動(dòng)，填到“今日待辦”表
2. 跟蹤，收集過(guò)程指標(biāo)
3. 記錄，將收集的數(shù)據(jù)歸檔，寫(xiě)入“記錄表”
4. 處理，從原始數(shù)據(jù)提取有用信息
5. 可視化，整理信息，找出改進(jìn)流程
三、番茄工作法所使用工具
1. 一支鉛筆
2. 一枚廚房定時(shí)器
3. 三張白紙
四、自己動(dòng)手制作三張表單
1. “活動(dòng)清單”表格
2. “今日待辦”表格
3. “記錄”表格
五、中斷應(yīng)對(duì)策略
1. 內(nèi)部中斷策略
1）接受
2）記錄
3）繼續(xù)
2. 外部中斷策略四步走
1）告知
2）協(xié)商
3）計(jì)劃
4）答復(fù)
六、每天要一個(gè)承諾
1. 一個(gè)番茄鐘
2. 一個(gè)活動(dòng)
3. 一個(gè)目標(biāo)
實(shí)操訓(xùn)練：自己動(dòng)手制作“任務(wù)清單”、“今日待辦”和“記錄”表單