課程目標

讓參訓(xùn)人員直觀體驗團隊建設(shè)的方方面面，以及全面感受團隊從建立、成長、成熟到高效團隊的全過程； 讓參訓(xùn)人員深刻理解高效團隊建設(shè)的重要意義； 幫助參訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn)高效團隊建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題，并找到解決方法； 幫助參訓(xùn)人員在對于高效團隊建設(shè)的思想意識和行為模式上獲得有效提升。 幫助參訓(xùn)學(xué)員熟悉并逐漸掌握團隊建設(shè)和打造高效團隊的有效方法。

課程大綱

開場：性格角色小測試

**章、**輪操作實踐

2 實踐活動流程介紹、任務(wù)布置及詳細講解；

2 公司建立和展示；

2 拍賣會；

2 生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，尋找合作；

2 統(tǒng)計成績，核對賬目，資金結(jié)算；

2 分析、討論、分享、點評。

第二章、課程講授

一、團隊構(gòu)成與團隊類型

2 案例：哪一個是團隊？

2 團隊構(gòu)成要素

? 統(tǒng)一的目標和共識

? 資源、信息共享

? 積極的互動溝通

? 不同的技能專長

? 共同的價值觀和愿景

? 歸屬感

2 團隊成員行為特征

2 團隊類型

? 正式團隊和非正式團隊

? 部門團隊屬性

? 問題解決型

? 自我管理型

? 多功能型

2 視頻案例分享：

二、團隊發(fā)展與目標

2 團隊發(fā)展

? 成長期

? 動蕩期

? 穩(wěn)定期

? 高產(chǎn)期

? 調(diào)整期

2 案例分享：

2 團隊目標范圍

2 如何設(shè)定團隊目標

2 互動練習(xí)：目標設(shè)定

三、團隊決策與領(lǐng)導(dǎo)

2 案例分享：

2 團隊決策的優(yōu)與劣

2 團隊決策方法

2 現(xiàn)場互動：

2 團隊領(lǐng)導(dǎo)

? 團隊發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 四種領(lǐng)導(dǎo)方式

2 團隊授權(quán) 

? 授權(quán)與棄權(quán)

? 授權(quán)障礙

? 有效授權(quán)

四、團隊角色與分工

2 測試：

2 診斷團隊角色

2 團隊角色解析

2 角色錯位的危害

2 案例分享

2 合理分工

第三章、課程講授

一、團隊沖突與解決

2 案例：

2 團隊沖突類型

? 利益沖突

? 價值觀沖突

? 角色沖突

? 突發(fā)沖突

2 團隊沖突解決策略

? 合作

? 競爭

? 回避

? 妥協(xié)

2 團隊中的人際關(guān)系

2 團隊溝通

? 溝通三要素

? 現(xiàn)場互動游戲：我說你做

? 管理者溝通要素

? 自傳式回應(yīng)

? 現(xiàn)場互動游戲：

? 傾聽的五個層次

? 被忽視的贊美

? 現(xiàn)場互動練習(xí)：贊美的力量

二、團隊建設(shè)的關(guān)鍵與障礙

2 團隊建設(shè)的關(guān)鍵

? 內(nèi)部

? 外部

2 團隊建設(shè)的障礙

? 內(nèi)部

? 外部

三、打造高效團隊

2 高效團隊八大特征

2 視頻分享

2 高效團隊建設(shè)七步法

第四章、 第二輪操作實踐

2 團隊會議；

2 生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，尋找合作；

2 統(tǒng)計成績，核對賬目，資金結(jié)算；

2 分析、討論、分享、點評；

2 講授：

? 兩個知名團隊同質(zhì)性和差異性對比；

? 團隊問題速查模板