課程概述 班組長綜合能力提升訓(xùn)練營中級班旨在給經(jīng)過初級班培訓(xùn)過的班組長在改善能力方向進(jìn)一步提升，同時增加怎樣去設(shè)定班組的管理目標(biāo)，并怎樣做好員工的績效考核工作，并且深入探討怎樣與員工溝通、怎樣更好管理員工、激勵員工。通過課堂上的理論講授，案例討論，情境演練、角色扮演讓學(xué)員立體感受現(xiàn)場管理的工作樂趣。 課程收獲收獲 掌握目標(biāo)管理方法 掌握員工績效考核方法 收獲有效溝通的溝通能力 收獲有效激勵員工的能力 課程時間 共2天 授課風(fēng)格 30%理論 20%案例 20%討論 30%演練 課程大綱 導(dǎo)言：精益班組建設(shè)概述 精益班組架構(gòu) 精益班組系統(tǒng)思路 精益班組推進(jìn)路徑 第一章：精益班組KPI績效管理 精益班組KPI的設(shè)定原則 精益班組KPI設(shè)定技巧 課程練習(xí)：怎樣設(shè)定班組管理指標(biāo) 精益班組KPI和績效管理 員工業(yè)績表的制定方法 員工個人貢獻(xiàn)度的制定 課堂練習(xí)：怎樣制定員工業(yè)績表 第二章：一流的現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理的水準(zhǔn) 優(yōu)秀工廠的現(xiàn)場管理 六項管理 一流現(xiàn)場管理的方法和工具 班組長心目中一流的員工 案例討論：員工心目中一流的班組長 第四章：工作改善(JM) 改善的概念 改善的基本原則 QC七大手法 PDCA QC七大工具 現(xiàn)場改善四階段法 四階段法 ECRS 案例講解和分析 第五章：現(xiàn)場人員管理 了解你的員工：80、90后員工行為表現(xiàn) 性格區(qū)分：四型性格 團(tuán)隊討論：四型性格的優(yōu)缺點 企業(yè)里的四類人才 情景領(lǐng)導(dǎo)模型 案例分析：現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 有效溝通 成功溝通的基本原則 如何與上司、下屬和平級溝通 現(xiàn)場溝通中的錯誤觀念 案例分析：粗心的杰克 有效激勵 激勵分析 如何表揚(yáng)和批評員工 情景演練：如何表揚(yáng)員工 總結(jié)和答疑