課程目標:

1、掌握試乘試駕的標注與執(zhí)行要點。

2、掌握引導顧客體驗性能優(yōu)勢的方法與技巧。

3、讓顧客暫時擁有展示車輛的能力。

4、學會避免和化解試乘試駕中的風險技能。

課程對象:銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售顧問及其它部門輔助崗位

課程時間:5天

課程大綱:

一、試乘試駕的目的

1、試乘試駕的目的是什么？

2、試乘試駕有那四大手法？

二、試乘試駕前的準備事項

1、試乘試駕前路線的測試重點與注意事項是什么？

2、試乘試駕前的流程與技巧是什么？

3、試乘試駕前給客戶展示那些項目？

三、試乘試駕流程與技巧

1、試乘試駕流程環(huán)節(jié)有哪些？

2、客戶試乘時展示的有哪些項目？

3、顧客關(guān)注的性能有哪些？

4、試乘試駕后的反饋意見是什么？

四、銷售顧問考核

1、試乘試駕環(huán)節(jié)情景演練

2、銷售顧問演練評分并點評