【課程意義】

醫學人才是醫院發展的源泉，醫學人才的緊缺成為醫院發展的瓶頸。素質模型從提出就獲得快速的發展，并在醫院管理領域得到了廣泛的運用。就在于近年來醫院人力資源管理面臨諸多挑戰——招聘為何總是不盡人意？有“才”有“德”的員工為何難以在工作中產生高績效？如何預測員工的績效？投入大量的培訓資源為何效果不顯？醫院宏偉愿景為何難以在員工身上看到蹤影？醫院文化變革為何阻力重重？……本課程讓您真正理解并運用素質理論進行醫院人力資源管理，以鮮活的案例分析交會您基于素質的管理在臨床醫師工作分析、甄選、培訓開發、績效評估等方面的運用，以提高醫院的競爭能力。

【課程目標】

1. 了解關于素質模型的基礎知識

2. 掌握素質模型的建立方法與技巧

3. 掌握如何將素質模型運用于臨床醫師招聘

4. 掌握如何將素質模型運用于臨床醫師績效

5. 掌握如何將素質模型運用于臨床醫師培訓

6. 掌握如何利用素質模型推進醫院文化變革

【授課大綱】

**講  醫院為何需要素質模型

1. 醫院人力資源管理面臨的挑戰

2. 組織能力與員工能力

3. 素質模型的產生與發展

4. 素質模型與能力詞典

5. 素質模型應發揮的作用

第二講  臨床醫師素質模型建立流程與方法

1. 為素質模型建立做好準備

2. 素質模型的建立流程

3. 以醫院戰略指導素質模型開發

4. 素質模型研究方法與過程

第三講  開發臨床醫師素質模型

1. 資料收集-BEI方法運用

2. 分析行為訪談（BEI）資料

3. 綜合分析論證分析資料

4. 形成素質模型詞典報告

5. 對能力進行歸位形成能力庫

第四講  基于素質的招聘運用

1. 傳統招聘的弊端

2. 使用與管理基于素質的招聘程序

3. 利用行為素質進行招聘

第五講  基于素質的績效運用

1. 績效管理的基本原則

2. 績效提升的前提與理念

3. 設定素質發展目標與行動步驟

4. 如何克服素質發展中的障礙

第六講  基于素質的培訓運用

1. 衡量與鑒定素質差異

2. 開發以素質為基礎的發展計劃

3. 建立以素質為本的接班人計劃

第七講  塑造基于素質的醫院文化變革

1. 從素質角度出發理解醫院文化

2. 為組織確定基于素質的遠景

3. 強化領導藝術的適應性

4. 明確改變醫院文化的策略

5. 進行醫院文化變革評估以不斷改進

【教學方式】

主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結合

【課程對象】

★醫院人力資源工作人員、各科室及部門主任、科長等

【課程時間】

總共1天，7課時，9:00——12:00，14:00——18:00

【授課條件】

便攜電腦、投影儀、音響、話筒、白板、演練評鑒表等