上午課程：分三個(gè)課時(shí)

**章：內(nèi)心體驗(yàn)、自我認(rèn)知，找尋你的積極正能量（100分鐘）

1、自畫(huà)像（心理游戲認(rèn)識(shí)自己）：畫(huà)一張你的自畫(huà)像，**自我思索練習(xí)覺(jué)察內(nèi)心感受，有意識(shí)突破積極生活狀態(tài)的障礙。

2、生命之輪心理游戲（挖掘自我需求，找尋驅(qū)動(dòng)力，探究壓力源泉）：每個(gè)人都有著不同的需求和欲望，恰恰是這些東西帶給人生活的動(dòng)力和工作的熱情，此活動(dòng)是讓大家清晰了解自己的需求點(diǎn)，找到影響自我的壓力源，進(jìn)行自我需求成長(zhǎng)構(gòu)建，從而提升生命動(dòng)力。

授課方式：心理游戲、現(xiàn)場(chǎng)案例分享、學(xué)員分享。

第二章：分析自我狀態(tài)，構(gòu)建時(shí)間四象限，學(xué)習(xí)自我管理（40分鐘）

1、分析生命之輪：了解當(dāng)下?tīng)顟B(tài)調(diào)整點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自我生活四象限分配，合理規(guī)劃時(shí)間；

2、學(xué)習(xí)自我管理方法：信念、價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)條運(yùn)行模式，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分享和小組作業(yè)；

授課方式：理論講解、小組作業(yè)、討論、分享。

第三章：清除思維障礙，搬掉溝通屏障，學(xué)習(xí)如何建構(gòu)關(guān)系；（40分鐘）

1、 了解溝通基礎(chǔ)理論：學(xué)習(xí)溝通思維，了解約哈里之窗，明確有效溝通的價(jià)值和意義；

2、氣質(zhì)類(lèi)型與有效溝通：講述四種氣質(zhì)類(lèi)型，了解自我、同事氣質(zhì)類(lèi)型，明確每一類(lèi)人的溝通方式，有助于更好的理解、接納、傳達(dá)信息，現(xiàn)場(chǎng)演練工作中不同氣質(zhì)類(lèi)型之間溝通沖突的處理，達(dá)成更好的溝通關(guān)系。

授課方式：理論講解、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)。

下午課程：分三個(gè)課時(shí)

**章：學(xué)習(xí)觀(guān)察了解人、如何做好工作溝通與匯報(bào)（100分鐘）1、內(nèi)感官與溝通匯報(bào)：學(xué)習(xí)三種內(nèi)感官類(lèi)型，了解針對(duì)不同內(nèi)感官的人工作溝通、匯報(bào)方式，進(jìn)而學(xué)習(xí)溝通匯報(bào)中需要注意的細(xì)節(jié)和構(gòu)建方式。

2、訓(xùn)練內(nèi)感官溝通與匯報(bào)工具：如何向三類(lèi)人就工作問(wèn)題進(jìn)行沖突處理和工作匯報(bào)。

授課方式：理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演練。

第二章：工作場(chǎng)所高效溝通技巧——約哈里之窗四個(gè)區(qū)域構(gòu)建（50分鐘）1、了解自我溝通狀態(tài)：明確自我溝通開(kāi)放區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)、未知區(qū)；

2、構(gòu)建工作場(chǎng)溝通區(qū)域：利用所學(xué)習(xí)的溝通方式和技巧進(jìn)行自我約哈里之窗重構(gòu)，對(duì)每個(gè)區(qū)域的注意點(diǎn)和溝通盲點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)，降低工作沖突與工作矛盾，提升溝通有效性和合理性。

授課方式：理論講解，小組作業(yè)。

第三章：再造生命之輪，覺(jué)察情緒，構(gòu)建積極支撐（40分鐘）

1、自我情緒感知：情商訓(xùn)練四部曲接受、肯定、引導(dǎo)、策劃，學(xué)習(xí)處理自我、他人情緒；

2、自我狀態(tài)感知：腳踏實(shí)地練習(xí)，感悟自身狀態(tài)和需要調(diào)整、接納的方面，構(gòu)建自我生活、工作支撐，完善生命之輪；

3、現(xiàn)場(chǎng)作結(jié)——我的積極心態(tài)練習(xí)：我的一分鐘對(duì)話(huà)——我發(fā)現(xiàn)我自己。