課程背景

為什么說企業(yè)現(xiàn)金流正常，是企業(yè)正常經(jīng)營的前提？為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點金額沒關系”是錯誤的？企業(yè)的財務人員，在賒銷業(yè)務中如何盼演好角色?為什么企業(yè)的營業(yè)額在提高,但利潤在降低?為什么企業(yè)在每月發(fā)工資前,財務人員和老板總是壓力很大?如何化解這種壓力?如何做到既做大生意，又讓公司資金風險降低？面對國內(nèi)客戶普遍信用缺失，企業(yè)如何打開市場？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)銷售部門，財務部門從流程的設計管控方面,給出全面優(yōu)化方案,減少公司資金的風險。

課程目標

在促進銷售的前提下,又控制資金風險,保證公司現(xiàn)金流的正常. 解決了以前對客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結果難以掌控的問題. 從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內(nèi)部激勵和約束機制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風險,提升企業(yè)利潤. 銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制. 財務人員在監(jiān)督業(yè)務流程過程中,掌握額度控制的原則. 公司總經(jīng)理可以在銷售與財務的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營企業(yè),不用為應收賬款發(fā)愁. 改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)

課程大綱

課程大綱

導引：

**講:企業(yè)要加強賒銷管理

一.企業(yè)面臨的信用風險環(huán)境

1.我國缺少社會信用體系

2.市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟

3.我國企業(yè)為社會信用危機付出的代價

4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境

二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀

2.企業(yè)拖欠的的原因

三.企業(yè)信用風險的來源

1.經(jīng)營風險

2.風險來源

第二講:賒銷管理整體解決方案

1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)

2.信用管理的地位和作用

3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份

一．法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點

1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本與副本

2.法人營業(yè)執(zhí)照的分類

3.企業(yè)名稱

4.住所

5.法定代表人

6.注冊資金

7.注冊號

8.成立日期

9.經(jīng)營范圍

二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容

1.索要營業(yè)執(zhí)照和資信證明

2.注冊資料的相互印證

3.考察信息

4.注冊資料和相關信息的相互印證

三．如何獲取和核實客戶的注冊資料

1.獲取和核實的4種方法

第四講:篩選評估客戶

一．找準目標客戶

1.選擇經(jīng)銷商的六條標準

2.如何識別客戶風險

1）企業(yè)概況資料

2）組織管理

3）經(jīng)營情況

4）其他注意事項

5）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)

6）財務數(shù)據(jù)

7）歷史信用記錄

二．收集合作階段

1..收集客戶信用資料的三種方法

2.合作初期賒銷三原則

案例演示:

第五講:建立信用檔案

一．有據(jù)可依

1.信用客戶的前提條件

二．重要的二份表格

1.月結貨款申請書 附案例

2.信用付款申請書 附案例

第六講:實行額度控制

一．申請

1.信用額度申請

二．實行

1.合理額度的實行方法

三．調(diào)整

1..賒銷銷額度的調(diào)整時機

2.如何調(diào)整客戶的信用額度

四．拒絕

1.如何委婉地拒絕? 附案例.

五．清晰

1.完整清晰的對賬單  附案例

第七講:內(nèi)部建立制約機制

1.客戶發(fā)生拖欠的9個理由

2.客戶發(fā)生拖欠的信號

3..早期逾期期限的確定

4.專門收賬期內(nèi)債務分析

5.不按時回款怎么辦

6.業(yè)務經(jīng)理的制約機制

7.財務監(jiān)管機制

8.收款通知書

9.**后的方式---打官司

第八講:鼓勵與懲罰并重

1.鼓勵的三條措施

2.懲罰的三條措施

第九講：客戶資信管理

一.客戶初選法

1.核心思想

2.初選標準

二.資信調(diào)查法

1.調(diào)查時機

三.客戶分類管理法

四.客戶數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)建立

1.  4個管理系統(tǒng)

第十講：課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑

3．合影道別