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目的

戰略分解并實施，戰略制導與控制，組織績效牽引

內容

【課程內容】

開篇話題：

績效管理與戰略、組織間的關系，以及意義

第一篇（全流程介紹）：績效管理技術全景介紹

1、 管理咨詢顧問的績效管理方法論

2、 績效診斷-常見績效管理中的痛點及對策

3、 關于績效考核的困惑

4、 績效管理全寫真

5、 成功實施績效管理的意義和條件

第二篇（專題技術）：績效管理技術專題介紹

1、 戰略分解

2、 指標分解常見工具: 工具:杜邦分析法、KPI、價值數、魚骨圖、平衡計分卡

3、 戰略地圖與平衡計分卡

4、 戰略指標遞進與平面分解

5、 工作計劃的制定、方法及工具

6、 考核指標的來源及如何制定

7、 績效標準如何確定及四種常見確定方法

8、 指標如何選取及權重確定方法

9、 績效指標的數據來源

10、        各技術專題的實戰與演練（4-6場）

第三篇（技術拓展）：績效改進

1、 績效評估、分析及模型

2、 績效干預的設計、開發

3、 干預與變革管理（方法、策略）

4、 績效改進與評價

5、 績效改進與評價的方法

員工績效評價

柯氏四級評價

360

BSC

評價項目的方法

常見誤區

案例反思（員工績效測評與追蹤體系的構建）

第四篇（強化）：績效界定及衡量

1、 界定績效

2、 與績效相關的決定性因素

3、 管理維度

4、 計量方法

5、 計量結果及行為

第五篇（強化）：績效實施與管控

1、 績效管理信息收集

2、 績效評價

3、 評價者動機模型

4、 評價培訓與預防

5、 績效溝通與溝通計劃

6、 績效實施流程

7、 績效持續的監控與評價

8、 績效申訴

9、 體系的在線實施

第六篇（強化）：基本績效的人員開發

1、 員工開發計劃

2、 管理者的角色

3、 反饋體系構建

4、 績效結果的應用與開發

5、 柔性分布與強制分布應用假設與方法論

6、 常見組織形態的績效管理事項

第七篇（應用）：真實的績效咨詢案例與行動學習

1、 案例介紹與過程解析-解決培訓與應用的鴻溝

2、 行動學習-解決現實問題（3-5個具體問題現場研討解決）

3、 機制、制度的組成及制定

第八篇（結束）：課程相關工具、模板、表單、聯絡機制