課程背景

隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著各個(gè)行業(yè)，紛紛進(jìn)入成熟期；成熟期的行業(yè)，企業(yè)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；為了適應(yīng)，新的環(huán)境和新的競(jìng)爭(zhēng)，我們的企業(yè)，就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來(lái)，“企業(yè)變革的問(wèn)題，突破瓶頸的問(wèn)題，如何跨越式發(fā)展的問(wèn)題”；而要真正解決這些問(wèn)題，只有靠企業(yè)不斷的，完善各項(xiàng)內(nèi)部治理；而對(duì)企業(yè)完善內(nèi)部治理的要求，也變得越來(lái)越細(xì)膩，越來(lái)越具體了，其實(shí)就是，“卓越的執(zhí)行力”、“員工的職業(yè)化”、“強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力”；本課程內(nèi)容，是關(guān)于“提升職業(yè)化，塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力”的，基本的知識(shí)、方法、思路和規(guī)律，有助于我們的企業(yè)，在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得勝利，我們的員工，在職場(chǎng)發(fā)展中，人力資源價(jià)值，得到迅速和大幅的提升；

課程目標(biāo)

大幅提升“企業(yè)整體的職業(yè)化素養(yǎng)”，塑造“團(tuán)隊(duì)凝聚力”和“執(zhí)行力”的全套解決方案！全面的、系統(tǒng)的、一次性的，講透！新的思考和啟發(fā)，徹底解決問(wèn)題的思路！

課程大綱

**模塊 提升職業(yè)化

1、剖析概念：什么是職業(yè)化？

2、贏得更多顧客三步走：不夠“職業(yè)化”現(xiàn)象很常見(jiàn)；我們反思一下，主管和員工不“職業(yè)化”，是因?yàn)槭裁矗咳绾斡闷髽I(yè)文化，提升“職業(yè)化”，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？

3、提升“職業(yè)化”增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的三大原則：行業(yè)核心文化；顧客意見(jiàn)的應(yīng)用；同行業(yè)交流；

4、職業(yè)化的工作道德：①誠(chéng)信；②嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范和公司制度；③堅(jiān)持公司的品牌信譽(yù)；（包括：產(chǎn)品產(chǎn)生溢價(jià)的4個(gè)方法，公司品牌打造的6大根基；）

5、職業(yè)化的工作態(tài)度：①以顧客的眼光看事情，但超越顧客的期待；②“把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)”的職業(yè)化態(tài)度；③“高標(biāo)準(zhǔn)要求自己”的職業(yè)化態(tài)度；④“為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作”的職業(yè)化態(tài)度；（包括：拓展顧客、鎖定顧客有效方法，職業(yè)經(jīng)理人必備10項(xiàng)技能；）

6、職業(yè)化的工作技能：①概念技能；②人際技能；③技術(shù)技能；（包括：提升思維能力三原則；處理團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系重要法則；）

7、職業(yè)化的工作形象：①職業(yè)化的公司形象；②職業(yè)化的員工形象；③職業(yè)化的經(jīng)理形象；（包括：提升公司形象的軟實(shí)力方法，員工形象塑造5個(gè)工具；經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升2思路；）

8、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：①缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的現(xiàn)象；②強(qiáng)化職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（包括：提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的重要的3大法則；）

第二模塊 塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要有信賴的文化；（包括：信賴型團(tuán)隊(duì)文化的特征、運(yùn)作、動(dòng)力的輸出方法；）

2、團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要有給予的文化；①給予的文化就是對(duì)顧客需求的滿足；②給予的文化就是對(duì)員工的認(rèn)可；③給予的文化就是對(duì)員工的授權(quán)；（授權(quán)的具體方法和原則；）

3、團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要有付出的文化；

4、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，提升執(zhí)行力，才能使工作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)：①企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，是靠人才？還是靠體系？②執(zhí)行力保證了，企業(yè)的工作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)；③科學(xué)的工作流程也保證了，企業(yè)整體的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力；④支撐企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久的根本是什么？

5、堅(jiān)決執(zhí)行到位，提升執(zhí)行力，才能大幅提升，人力資源價(jià)值：①人力資源的價(jià)值，是在做具體工作中體現(xiàn)出來(lái)的；人力資源價(jià)值，也是在做具體工作中提升起來(lái)的；②人不是因?yàn)闀?huì)干什么，才去干什么的；人是因?yàn)楦闪耸裁矗艜?huì)干什么的；③人要在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗；