課程大綱

【課程背景】：

由于原來(lái)技術(shù)上的出色成績(jī)，許多骨干被提升到管理崗位上的，老總也希望**提升這些“功臣”來(lái)提升其他員工的績(jī)效。但是這些中層經(jīng)理的前身是“超級(jí)業(yè)務(wù)員”和“超級(jí)技術(shù)專(zhuān)家”，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的訓(xùn)練，老總的愿望有時(shí)往往“竹籃打水一場(chǎng)空”。新任經(jīng)理和主管不僅要在原來(lái)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里做出出色的成績(jī)，還需要具體提升部屬的績(jī)效，從辦事員到教練員、從管理自己到管理他人、從常看別人缺點(diǎn)到要多看別人優(yōu)點(diǎn)，要承擔(dān)這么多的角色轉(zhuǎn)換，真有點(diǎn)讓人喘不氣來(lái)。

所以他們看上去也許會(huì)很“盡職”，但是卻很不“稱(chēng)職”！

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新任主管要從憑經(jīng)驗(yàn)管理的狀態(tài)中解脫出來(lái)，需要較系統(tǒng)地進(jìn)行訓(xùn)練，更重要的是要充分執(zhí)行高層經(jīng)理和公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，要從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”轉(zhuǎn)變，只有這樣，才能真正地帶領(lǐng)部屬，走向更大的成功。

課程收益：

1、領(lǐng)會(huì)新任經(jīng)理和主管的角色轉(zhuǎn)變及對(duì)策；

2、學(xué)會(huì)提升部門(mén)績(jī)效的辦法與工具；

3、理解與建設(shè)高績(jī)效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)；

4、學(xué)會(huì)激勵(lì)部屬的基本方法;

5、打造執(zhí)行力強(qiáng)的、高績(jī)效的員工團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象：未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練過(guò)的新任主管、經(jīng)理

課程時(shí)長(zhǎng)：2天，>12小時(shí)左右【可以1天版】

課程大綱

1、 新任經(jīng)理（主管）與新的角色轉(zhuǎn)變

? 經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身

? 管理發(fā)展的四個(gè)階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理；

? 現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團(tuán)隊(duì)、有效、目標(biāo)；

? 如何理解經(jīng)理人管理的主要任務(wù)；

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變的種類(lèi)、管理的系統(tǒng)框架模型

2、 新任主管管理之一：部屬職責(zé)任務(wù)與分配

? 員工職責(zé)任務(wù)分配的意義與重要性；

? 職責(zé)任務(wù)分配與員工執(zhí)行力；

? 案例操作：職位定位、工作任務(wù)與對(duì)執(zhí)行者的要求；

? 職位任務(wù)分配的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：職位說(shuō)明書(shū)

3、 新任主管管理之二：任務(wù)分配與目標(biāo)設(shè)置

? 任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次；

? 集中目標(biāo)的方法與SMART法則；

? 案例操作：結(jié)合部門(mén)職責(zé)設(shè)立清晰目標(biāo)；

? 目標(biāo)設(shè)置的注意點(diǎn)和相關(guān)事項(xiàng)

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：KPI目標(biāo)尋找的流程、工具

4、 新任主管管理之三：設(shè)置目標(biāo)卡

? 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的因素分析；

? 工作質(zhì)量、自我經(jīng)營(yíng)與目標(biāo)卡；

? 案例分享：某公司的目標(biāo)任務(wù)管理卡

? 實(shí)際操作：制定自己的目標(biāo)管理卡

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：?jiǎn)T工目標(biāo)卡

5、 新任主管管理之四：看板管理與管理信息展示

? 降低管理?yè)p耗的要點(diǎn)：信息共享；

? 看板與管理信息展示的內(nèi)涵與意義；

? 案例分享：管理信息展示的工具和圖表

? 從圖表中發(fā)現(xiàn)未來(lái)的管理趨勢(shì)

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：趨勢(shì)圖表的撰寫(xiě)與應(yīng)用

6、 新任主管管理之五：工作推動(dòng)與項(xiàng)目突破計(jì)劃

? 項(xiàng)目型計(jì)劃與工作突破的內(nèi)涵；

? 推動(dòng)工作進(jìn)展的項(xiàng)目型計(jì)劃要點(diǎn)；

? 案例分享：項(xiàng)目型計(jì)劃的工具與內(nèi)容；

? 項(xiàng)目型計(jì)劃如何推動(dòng)各級(jí)人員的工作

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：項(xiàng)目型計(jì)劃工具表

7、 新任主管管理之六：工作溝通流程與基本技能

? 溝通的問(wèn)題感悟和內(nèi)涵；

? 溝通中的障礙分析；

? 案例分享：工作中有效的溝通技能；

? 工作溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與流程分析；

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：工作溝通工具及流程

8、 新任主管管理之七：如何有效進(jìn)行員工激勵(lì)

? 部屬激勵(lì)的重要性與內(nèi)涵；

? 部屬激勵(lì)方法論：各種激勵(lì)方法的融合；

? 案例分享：工作中的非物質(zhì)激勵(lì)方法；

? **工作激勵(lì)，讓部屬發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)

訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效：非物質(zhì)激勵(lì)工具