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褚立欣
  • 褚立欣國際注冊高級禮儀培訓師,IPA國際注冊禮儀培訓師講師委員會委員
  • 擅長領域: 商務禮儀 客戶服務 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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結構性思維 --思考更清晰、表達更準確

主講老師:褚立欣
發布時間:2021-11-16 14:37:37
課程詳情:

課程目標

?提升員工的思維能力:學會思考 ?提升企業的管理效率:善于表達和溝通 ?建立統一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺 ?促進企業的經驗沉淀:樹立企業隱性、零散的管理經驗,使其更加可傳承可復制

課程大綱

課程大綱


     前言:為什么思維要結構化

一. 提升員工思維嚴密性

二. 提高員工之間的溝通效率

三. 提升組織的工作效率

     開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現


**單元: 結構的力量

1. 讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

(1) 要點先行

(2) 上下對應

(3) 分類清楚

(4) 邏輯排序

2. 辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

(1) 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷

(2) 對應:找到事實與觀點的對應關系

(3) 結構:畫出信息之間的關系圖

(4) 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題

課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結構


第二單元:邏輯之美——理清思路

1. 如何說服——演繹(為什么)

(1) 演繹的2種形式:標準式  常用式

(2) 演繹思維的運用

(3) 說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問

2. 如何匯報——歸納(是什么)

(1) 歸納的2種方式

(2) 歸納思維的運用

(3) 歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結論

3. 演繹和歸納的表達結構轉換(針對同一問題)

課堂互動:用演繹和歸納思維解決現實中的問題

第三單元: 上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔結構的魅力

(1) 什么是金字塔結構

(2) 為什么要用金字塔結構

A. 表達的冰山理論

B. 奇妙的數字“7”

2. 金字塔的縱向結構

(1) 從上到下:提問回答

A. 深度:問到白帽子層面

B. 寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及

(2) 從下到上:概括總結

A. 收集信息——頭腦風暴

B. 明確分類——尋找共性

C. 概括總結——明確要點

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的橫向結構:

(1) 排序方法:用合理的方式提出要點

A. 時間順序

B. 結構順序

C. 重要性順序

(2) 分類標準:

  MECE原則:相互獨立 完全窮盡

4. 金字塔表達的技巧

(1)結論性的主題句

(2)主題立場鮮明

(3)結論打動人心

(4)適當包裝“賣點”

課堂互動:即時問題的金字塔架構搭建,厘清思維層次


第四單元:序言結構——完美表達的大門

1. 序言的基本要素

(1) 背景

(2) 沖突

(3) 疑問

(4) 解答

2. 常見的序言結構

(1) 標準式:情境—》沖突—》解決方案

(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突

(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案

(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動:根據一定情境選擇開篇方式



授課見證
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