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蔡云峰
  • 蔡云峰項(xiàng)目管理培訓(xùn)師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 溝通技巧 互聯(lián)網(wǎng)金融
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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溝通技巧

主講老師:蔡云峰
發(fā)布時(shí)間:2021-07-26 10:58:15
課程詳情:

1 概述

1.1溝通的含義

1.2溝通重要性

2 口頭溝通

2.1口頭溝通三要素

2.2提升表達(dá)的方法

3 書面溝通 

書面溝通的類型

郵件場(chǎng)景

微信為例

4 傾聽技巧

4.1為什么要增進(jìn)傾聽的能力?

4.2傾聽不良的原因

4.3解決方法(四招)

5 非語(yǔ)言溝通 

5.1梅拉賓法則

5.2五種身體語(yǔ)言

6 協(xié)調(diào)各類關(guān)系的溝通

6.1向上溝通

6.2向下溝通

6.3平行溝通



授課見證
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