組織行為學(xué)實(shí)踐

**部分：組織行為中的精細(xì)化管理---前導(dǎo)篇

組織行為學(xué)（又稱：組織行為管理學(xué)、管理心理學(xué)）是以管理中的心理學(xué)問題為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)的研究組織中人的心理和行為管理的學(xué)科；組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用倡導(dǎo)以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實(shí)踐中兩個(gè)核心命題的解決----一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。

1. 組織中的個(gè)體行為與管理

? 管理中的社會(huì)知覺

? 工作中態(tài)度及其行為的改變

? 個(gè)性的管理分析

2. 組織中的群體行為與管理

? 群體行為的發(fā)展研究

? 群體的內(nèi)部互動(dòng)行為

? 群體間的互動(dòng)行為

? 群體中的溝通與人際關(guān)系

3. 組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理的有效性

? 領(lǐng)導(dǎo)有效性管理理論

? 組織中的權(quán)力和策略行為

? 管理中的決策行為

4. 組織中的激勵(lì)行為

? 人的需要與滿意度、工作績效研究

? 激勵(lì)與激勵(lì)理論

第二部分：組織行為中的精細(xì)化管理---組織篇

對(duì)企業(yè)的組織管理問題進(jìn)行了對(duì)比分析 ,在此基礎(chǔ)上 ,對(duì)企業(yè)組織管理問題的成因進(jìn)行了簡要分析 ,并提出了對(duì)策思路。

1. 頻繁變動(dòng)的組織

? 組織時(shí)常變動(dòng)，利 > 弊?

? 組織頻繁變動(dòng)造成的影響----管理界面流程復(fù)雜化、混亂化，梳理成本高，非標(biāo)流程多，導(dǎo)致員工遵從困難

? 組織頻繁變動(dòng)，導(dǎo)致簡單問題復(fù)雜化

? 組織設(shè)計(jì)和規(guī)劃上存在的問題帶來的結(jié)果

? 基層組織矩陣化帶來的后果

? 根據(jù)問題給組織造成的影響

? 過度按照技術(shù)思維給組織帶來的后果

? 一味地增設(shè)新部門存在的風(fēng)險(xiǎn)

? 掌握組織分工的度：組織分工不是越細(xì)越好 

? 企業(yè)如何組織變革與發(fā)展

2. 無比厚重的部門墻

? 似曾相識(shí)的部門墻

? 厚重的部門墻，形成“因果輪回圈”

? 部門間的相互推諉

? 顯眼的事上前爭搶，棘手的事往后退縮

? 開展工作時(shí)的重重障礙

? 部門墻為什么會(huì)產(chǎn)生

? 不對(duì)等的權(quán)力和責(zé)任

? 組織不能有效拉通資源

? 只關(guān)注自己部門的績效

? 小組研討：我們的企業(yè)中有無部門墻，部門墻產(chǎn)生的原因？

? 如何打破部門墻

3. 非戰(zhàn)斗減員

? 是什么原因造成現(xiàn)在真正干活的人變少了

? 領(lǐng)導(dǎo)要精不要量

? 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配比合理（做事與管理要相匹配）

? 職業(yè)發(fā)展前景如何，了解大家都是怎么想的

4. 監(jiān)管不到位的思考

? 組織監(jiān)督不力帶來的后果

? 過度一言堂

? 缺乏制約的權(quán)力

? 缺乏監(jiān)督的權(quán)力

? 建立必要的監(jiān)督部門

? 關(guān)注結(jié)果、關(guān)心員工、激發(fā)員工、關(guān)注業(yè)務(wù)技術(shù)

? 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效，以鞭策領(lǐng)導(dǎo)的決策力

? 強(qiáng)權(quán)帶來的風(fēng)險(xiǎn)

? 組織行為中管理制度的設(shè)計(jì)

第三部分：組織行為中的精細(xì)化管理---效率篇

管理效率問題是一切管理理論的研究重點(diǎn)和研究核心，分析管理的本質(zhì)是管理研究的主要內(nèi)容。本篇從管理的性質(zhì)人手，沿著管理理論的發(fā)展脈絡(luò)，探索管理效率的基本理論，分析影響管理效率的各種因素，進(jìn)而明確提高組織效率是管理者追求的高境界。

1. 閉門造車

? 上下不一致，執(zhí)行不到位

? 機(jī)關(guān)閉門造車，一線難以實(shí)施 

? 傾聽來自一線的聲音

? 高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式

? 小組研討：我們的企業(yè)中有無閉門造車的現(xiàn)象？

2. 流程冗長，會(huì)議很多

? 冗長的流程

? 流程太復(fù)雜、太理想化，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不等和內(nèi)部協(xié)調(diào)量大

? 關(guān)注制定出的流程是否能滿足用戶的真實(shí)需要

? 不光關(guān)注流程帶來的價(jià)值，還要關(guān)注流程的成本和實(shí)現(xiàn)流程的人的軟實(shí)力

? 把握“內(nèi)控”關(guān)鍵點(diǎn)

? 繁多而低效的會(huì)議

? 小組研討：我們的日常工作中的會(huì)議效率

? 高效的會(huì)議管理

3. 真的在“工作”嗎

? 大家都在忙些什么

? 是不是真正的帶來效益的忙

? 為什么會(huì)這么忙

? 怎樣忙的有意義

? 利益分配與激勵(lì)原則

第四部分：組織行為中的精細(xì)化管理---質(zhì)量篇

隨著管理的發(fā)展、行業(yè)的同質(zhì)化，質(zhì)量早已超越了傳統(tǒng)的檢驗(yàn)、監(jiān)控等概念，現(xiàn)在的質(zhì)量更加注重綜合經(jīng)營績效，這不但得到了理論的證明、客觀實(shí)際也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

1. 產(chǎn)品質(zhì)量

? 關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量

? 關(guān)注市場價(jià)值

? 關(guān)注團(tuán)隊(duì)價(jià)值

? 關(guān)注個(gè)人價(jià)值

2. 合同質(zhì)量

第五部分：組織行為中的精細(xì)化管理---文化篇

文化是一個(gè)精神層面的東西，它只是促進(jìn)員工的主動(dòng)積極性！這首先要求企業(yè)自身必須有這樣一個(gè)濃郁的文化氛圍，那就是積極主動(dòng)，不斷追求提高，也是讓大多數(shù)讓你形成一個(gè)積極向上的共識(shí)，特別是對(duì)于老員工的重視，他們具有榜樣作用，他們也是企業(yè)文化的底蘊(yùn)所在！

1. 屢禁不止的膠片文化

? 官本位的思考

? 過度為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

? 領(lǐng)導(dǎo)不深入業(yè)務(wù)

2. 需要什么樣的企業(yè)文化

? 企業(yè)不同發(fā)展階段，要配有不同的企業(yè)文化，不是永久不變的

? 組織行為與道德文化

? 小組研討：我們的企業(yè)文化