第一單元：高績效團隊管理的本質和內涵

l  案例討論：管理的起源

l  企業中的三大角色及主要任務

決策層的核心任務

管理層的核心任務

執行層的核心任務

l  如何做到管理中“人”與“事”的匹配？

l 高績效團隊建設的基本模型

基于目標的團隊執行系統

基于人本的團隊治理系統

基于學習的團隊文化系統

基于行為的團隊溝通系統

第二單元：基于目標的團隊執行系統

l 戰略目標落地的管理導圖

l 團隊執行系統的內涵

l 目標管理

目標管理從KPI到OKR

目標的難點不在設定而在認同

目標分解從SMART到SAIL

l 路徑管理

什么是路徑管理？

路徑：讓員工明確如何執行

l 標準管理

標準要高些還是低些？

當老團隊遇上新標準

l 控制管理

過程控制的四個方向

過程控制的五個方法

第三單元：基于人本的團隊治理系統

l 什么是人本管理？

l 人是管理中最大的變量

l 人本管理的四大機制

牽引機制

約束機制

激勵機制

競爭淘汰機制

l 人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有機會

第四單元：基于學習的團隊文化

l 什么是團隊文化？

l 競爭策略與團隊文化選擇

l 讓團隊文化從“文”到“化”

l 團隊文化建設的流程

l 學習型團隊的文化

l 學習型團隊建設的三大方法

l 學習型團隊的核心

終身學習

全員學習

全過程學習

第五單元：基于行為的團隊溝通系統

l  團隊溝通體系的構成

團隊例會體系

績效輔導體系

指令追蹤體系

問題反饋體系

l  團隊沖突與管理

案例研討：什么是團隊沖突

團隊沖突的類型

   采取競爭式處理的情況

   采取回避式處理的情況

   采取遷就式處理的情況

采取妥協式處理的情況

采取合作式處理的情況

l  管理溝通的兩個層次

l  為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？

l  行為驅動的四大要素

立場是產生行為的前提

信任是產生行為的基礎

利益是產生行為的動力

情感是產生行為的關鍵