課程目標

1、7大主題、29個內(nèi)容、66個知識點。 2、8套人力資源管理工具。 3、5套人才招聘工具。 4、13套績效用人工具。 5、11套工作育人工具。 6、8套團隊建設與管理的工具。 7、3套留住人才的工具。 8、7套經(jīng)理自我修煉的工具。

課程大綱

**講：開班與研討

1、團隊分組激發(fā)熱情

重組團隊圍臺

選出班長、組長

確定隊名、隊標、隊呼、隊歌（表演）

宣布紀律與PK機制

迅速調(diào)整狀態(tài)進入正式課堂

2、問題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場（課程中全部解決）

我們?yōu)槭裁磿心敲创蟮膯T工流動性

是薪酬沒有競爭力還是我們?nèi)狈芾砹Α㈩I導力、教育力

我們在招人用人育人上有沒有機制、有沒有效果、缺什么

我們在沖突中如何與對手（平級與下屬）溝通的（找案例）

我們與人力資源管理職能部門大的矛盾是什么

我們除了管業(yè)務之外究竟要不要做人力資源管理

第二講：經(jīng)理人新時代的素質(zhì)特征

——一切從“頭”開始

1、經(jīng)理的角色定位

經(jīng)理三層定位

經(jīng)理權力運用

2、經(jīng)理的新素質(zhì)特征

經(jīng)理的新素質(zhì)標準

經(jīng)理的十大修為

第三講：人力資源管理的重要作用

——認知是工作的啟蒙

1、企業(yè)經(jīng)理的人力資源困惑

GE人力資源管理的啟示

2、人力資源管理的意義

人力資源管理的好處與作用

人力資源管理的功能與層次

人力資源管理的要求與標準

經(jīng)理的九大人力管理基本內(nèi)容

3、戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理框架

四大支柱

四大機制

六大系統(tǒng)

一個核心

文化合同

4、內(nèi)科人力資源管理

西方人力資源的管理本源

中國人力資源管理的人本說

人力資源管理的本質(zhì)

人力資源管理的使命

人力資源管理的策略

5、戰(zhàn)略性人力資源管理的角色要求

6、非HR干部人力資源管理角色與職責

7、非HR部門與人力資源部門的職能區(qū)別

8、非HR部門人員與職能部門人員的矛盾沖突

研討：我們在過去對人力資源有多少誤會、如何克服

第四講：非HR經(jīng)理如何選到合適的人才

——會找人，才會有業(yè)績、少流動

1、指導思想

選才重在選材，選擇大于培養(yǎng)

選到任不易，選錯人損失很大

世界500強的選人忠告

2、問題根源

問題與分析

招聘員工的四大誤區(qū)

3、事先規(guī)劃

導入法則

梯隊建設

熟透崗位

定出標準

訓練：撰寫一個有份量的崗位招聘書

4、積極面試

觀相貌

看眼神

辨聲音

識Q系

套標準

訓練：面試面談現(xiàn)場模擬

工具：面試提綱、評價方式及標準

防假冒

視頻：面試的技巧

5、牛人高人吸引力法則

人性法則（模擬訓練）

信念法則（模擬訓練）

邏輯法則（模擬訓練）

愛恨法則

注意事項

6、人才突破

真性情與真興趣人才

野性與小人要不要

財務好人選是什么人

銷售策劃好人選是什么人

單親同性/異性后代選誰

高級管理人才選什么人

案例研討：他們的問題出在了哪里

第五講：非HR經(jīng)理如何用好部屬出成果

——會用人，才會出成果、愿留下

1、指導思想

放大優(yōu)點用人之長

用人要疑、疑人要用

精品/次品/廢品/毒品

用人本身就是育人

2、人才使用與驅(qū)動系統(tǒng)

驅(qū)動系統(tǒng)要素構成

考核的作用

如何沖突離職

3、知人善用安人安心

崗位職責要清楚

目標計劃分解落實

訓練：撰寫一個崗位的崗位說明書

4、授權機制籠絡人心

授權四邊形

授權注意事項

訓練：如何制作企業(yè)授權體系手冊

5、考核激勵激發(fā)員工

績效考核六原則

KPI考核法（模擬訓練）

全面績效管理

高級分錢機制（模擬訓練）

激勵十二措施

研討：更多高級激勵技巧

5、執(zhí)行力出成果

視頻：制度用人

模擬對抗（模擬訓練）

模擬交接

A/B互換

視頻：影像記錄

視頻：避免粗暴

6、用人技術與藝術

技術/問題/明理

心態(tài)/藝術/包容

研討：如何管教各類明星員工

第六講：非HR經(jīng)理如何育好部屬成能人

——會育人，才會有精英、跑不了

1、指導思想

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營關系與人生

員工成長自動驅(qū)動體系

育人成功員工無流失

2、區(qū)分教育與訓練

3、做好培訓教練

訓練：做一個簡單教練教材

訓練：做一回講師

4、文化育人

團隊正能量文化

心態(tài)傳道解惑（模擬訓練）

5、一對多心態(tài)溝通之道

第七講：非HR經(jīng)理怎樣留住想留的人

——解決經(jīng)理的問題，自留下

1、指導思想

留人需要成本、哀求不如放棄

與其做扁鵲、不如做其長兄

案例分析：企業(yè)員工辭職的原因及表現(xiàn)

2、問題根源

員工非正常流失的18個原因

中層經(jīng)理的態(tài)度是關鍵

3、解決之道

提升團隊的魅力

新員工流因與留法

骨干員工流因與留法

留人的五個原則

學學曾慶紅與日本企業(yè)