《中國(guó)式精益管理》

主講老師：段富輝

課程詳情：

對(duì)象

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管

目的

中國(guó)式管理其實(shí)是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛，最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠(chéng)。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報(bào)答管理者的人情，因此這種管理方式的主動(dòng)權(quán)掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失了主動(dòng)權(quán)的管理模式。中國(guó)與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結(jié)合？對(duì)于如何管理企業(yè)，很多管理學(xué)教科書都不乏連篇累版的理論闡述，很多老師也幫助企業(yè)做過(guò)這方面的培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書最大的問(wèn)題就是理論和實(shí)際有很大的差距。差距在哪里呢？這個(gè)差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個(gè)管理過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的，而我們實(shí)際的管理過(guò)程是極不穩(wěn)定的，而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了管理的過(guò)程失去控制，過(guò)程失去控制的結(jié)果最終就沒(méi)有結(jié)果。企業(yè)管理問(wèn)題誰(shuí)都知道，就是解決不了： 1．上了ISO——沒(méi)用！ 2．上了ERP——癱瘓！ 3．搞績(jī)效考核——罷工！

內(nèi)容

課程大綱：

第一講中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀

1、中國(guó)企業(yè)的改革難題

1）人的問(wèn)題

2）先進(jìn)管理體系在我國(guó)遇到的尷尬

2、遇到難題的原因

1）企業(yè)所處的階段

2）培訓(xùn)的誤區(qū)

3、中國(guó)企業(yè)的改進(jìn)之道

第二講約束出效率（上）

1、效率從哪里來(lái)？

2、城市交通擁堵的啟示

3、集體弱智現(xiàn)象

4、中國(guó)企業(yè)的管理誤區(qū)

5、中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題

1）組織結(jié)構(gòu)的缺失

2）人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率（中）

1、部門對(duì)部門如何約束？

2、如何約束業(yè)務(wù)？

3、如何約束客戶？

1）PMC部門對(duì)客戶的約束

2）約束客戶的好處

4、如何約束老板？

5、對(duì)采購(gòu)員的七重控制

1）物控如何約束采購(gòu)？

2）稽核員如何約束采購(gòu)？

3）倉(cāng)庫(kù)如何約束采購(gòu)？

4）人事部門如何約束采購(gòu)？

5）品質(zhì)部門如何約束采購(gòu)？

6）財(cái)務(wù)部門如何約束采購(gòu)？

7）采購(gòu)主管如何約束采購(gòu)？

第四講：約束出效率（下）

1、如何約束倉(cāng)管

1）物控如何約束倉(cāng)庫(kù)

2）車間如何約束倉(cāng)庫(kù)

2、計(jì)劃的權(quán)威性建立

3、如何保證計(jì)劃不變？

執(zhí)行計(jì)劃與滾動(dòng)排查

課堂演練：《計(jì)劃六套組合拳》演練；

老師點(diǎn)評(píng)：

4、技術(shù)部門與品質(zhì)部門的標(biāo)準(zhǔn)控制

1）如何做準(zhǔn)物料清單（BOM表）

2）品質(zhì)部門的流程控制

課堂演練：《套料表》與《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)》的制作演練；

老師點(diǎn)評(píng)：

5、人事與財(cái)務(wù)部門的控制方式

1）人事如何控制績(jī)效？

2）財(cái)務(wù)部如何控制成本？

課堂演練：績(jī)效數(shù)據(jù)的控制演練；

老師點(diǎn)評(píng)：

6、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程化數(shù)據(jù)化

7、流程編寫七步法

課堂演練：流程編寫步驟訓(xùn)練；

老師點(diǎn)評(píng)：

第五講：控制出結(jié)果（管事）

【管事】方法的綱領(lǐng)——約束出效率，讓員工做事沒(méi)有選擇的余地

——如何使員工做事時(shí)沒(méi)有選擇

限制“變通”，為“分離術(shù)”的導(dǎo)入奠定基礎(chǔ)，掃平障礙。重點(diǎn)解決人們只圖方便的壞毛病。

1、橫向控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《橫向控制法》和《流程控制卡》

強(qiáng)調(diào)橫向分權(quán)，平級(jí)制約。讓我們擺脫完全依賴領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法；

課堂演練：分組填寫《橫向控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

2、三要素法

——如何設(shè)計(jì)和使用《三要素法》

將控制的要素進(jìn)行分解，逐項(xiàng)落實(shí)，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，有制約，有責(zé)任。重點(diǎn)整治管理中“只做不管”的假動(dòng)作。

課堂演練：分組填寫《三要素控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

3、分段控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《分段控制法》

將控制過(guò)程分段細(xì)化，達(dá)到集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破的控制效果。重點(diǎn)解決“只要結(jié)果，不管過(guò)程”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫《分段控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

4、數(shù)據(jù)流動(dòng)法

——如何設(shè)計(jì)和使用《數(shù)據(jù)控制法》

用分?jǐn)?shù)替代感覺(jué)，是這種方法的最終目的。

課堂演練：分組填寫《分段控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

5、稽核控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《稽核控制法》

該方法將管理活動(dòng)最終的效果分解到一次次的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)多次的檢查稽核，讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產(chǎn)生累積效應(yīng)，最終改變企業(yè)。它主要改變?nèi)藗儭爸恢胤桨冈O(shè)計(jì)，不重具體實(shí)施”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫《稽核控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

6、計(jì)劃控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《計(jì)劃控制法》

該方法將管理過(guò)程中的目標(biāo)逐步分解到天，最終以天為單位的目標(biāo)管理，通過(guò)每天、每周、每月的檢討，最終實(shí)現(xiàn)各管理者，各員工、各部門和企業(yè)的最終目標(biāo)和績(jī)效。它主要改變?nèi)藗儭爸蛔霾幌?，一切聽領(lǐng)安排”的壞習(xí)慣，最終是為了訓(xùn)各管理者的工作計(jì)劃性和眼光前瞻性。

課堂演練：分組填寫《日計(jì)劃/周計(jì)劃/月計(jì)劃》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第六講：控制出結(jié)果（管人）

【管人】方法的綱領(lǐng)——認(rèn)同出效率，做為員工，何謂正確？

一般人都把勞動(dòng)看成獲得生活所需之糧食與報(bào)酬的手段，認(rèn)為勞動(dòng)的時(shí)間越短越好，工資則多多益善，其余時(shí)間要用來(lái)發(fā)展自己的興趣，從事休閑活動(dòng)，這樣的人生才算豐富。抱持這種人生觀的人認(rèn)為勞動(dòng)是人人都不愿意做而又必須去做的事。

然而，工作對(duì)人類而言，其實(shí)具有更深遠(yuǎn)、更崇高的價(jià)值與意義。勞動(dòng)可以幫助我們戰(zhàn)勝欲望，磨煉心性，培養(yǎng)人格，其目的不只是換取生活所需，因?yàn)閾Q取生活所需只不過(guò)是勞動(dòng)所附帶的功能而已。

因此，以全部的精神投入每天的工作，是極為重要的事，唯有如此才能做到鍛煉靈魂、提升心性的無(wú)上“修行”。

生活就是靈魂成長(zhǎng)的教室，工作是就修行的道場(chǎng)，生命就是我們的導(dǎo)師。

教育式管理——人心的標(biāo)準(zhǔn)化

一、制度化管理的局限

二、人的標(biāo)準(zhǔn)化

三、人心如何控制

1、全員主解法

——如何設(shè)計(jì)和使用《全員主角法》

私企不可能讓人人成為主人，但可以讓人人成為主角。你只要給一個(gè)平臺(tái)和空間，營(yíng)造多樣化的人際關(guān)系，就可以讓人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合成為“焦點(diǎn)”。

很多管理的問(wèn)題是從“分別心”開始的。企業(yè)真正留人的方法是，營(yíng)造一個(gè)好的人際關(guān)系，讓他舍不得這群人，舍不得這個(gè)氛圍，他舍不得走。建立十二場(chǎng)是關(guān)鍵。

心態(tài)控制場(chǎng)：情場(chǎng)、樂(lè)場(chǎng)、夢(mèng)場(chǎng)、心場(chǎng)、友場(chǎng)、交場(chǎng)。