對(duì)象

企業(yè)各部門(mén)基層管理者，見(jiàn)習(xí)管理者

目的

JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)的一大難題，一線主管必須掌握一套正確

內(nèi)容

一線主管技能訓(xùn)練--工作教導(dǎo)

（TWI-JI）

課程背景

JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運(yùn)用[作業(yè)分解]來(lái)解決指導(dǎo)中的不規(guī)范性的錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效。

培訓(xùn)特色: 

我們注重理論的同時(shí)，更是通過(guò)大量的實(shí)例講解和練習(xí)來(lái)幫助學(xué)員加深理解 ;本課程由日產(chǎn)訓(xùn)授權(quán)，原汁原味從日本引進(jìn)；合格的學(xué)員將獲得日產(chǎn)訓(xùn)授權(quán)的培訓(xùn)證書(shū)。

參加人員：企業(yè)各部門(mén)基層管理者，見(jiàn)習(xí)管理者

培訓(xùn)教材：每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)，小組練習(xí)及案例精選。

培訓(xùn)方法：

實(shí)際案例講解：通過(guò)企業(yè)中過(guò)程控制的實(shí)例案例講解，來(lái)說(shuō)明TWI的原理、運(yùn)用步驟、注意事項(xiàng)； 

小組案例練習(xí)：過(guò)小組案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI的具體要求以及在過(guò)程控制中的應(yīng)用。

培訓(xùn)課時(shí)：2天

課程大綱：

經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)致辭

破冰：

教練員與學(xué)員自我介紹

教練員與學(xué)員的職責(zé)說(shuō)明

教練員指導(dǎo)學(xué)員的目標(biāo)確定

學(xué)員訓(xùn)練達(dá)成目標(biāo)確定

一、TWI的基層知識(shí)

JI--介紹

JR--介紹

JM--介紹

JS--介紹

二、班組長(zhǎng)角色的定位

企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀

班組長(zhǎng)的位置

班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀

班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)

班組長(zhǎng)的六大任務(wù)和五大管理對(duì)象

三、JI-工作教導(dǎo)訓(xùn)練

為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)？

工作教導(dǎo)的重要性

演練：折紙游戲

不完善的指導(dǎo)方法示范

正確的指導(dǎo)方法示范

《教導(dǎo)卡片》標(biāo)準(zhǔn)制作的方法

卡片制作要點(diǎn)

學(xué)員制作教導(dǎo)卡片的練習(xí)

四、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備

你的員工需要掌握哪些技能?（各班組長(zhǎng)演練）

你認(rèn)為最優(yōu)秀的員工都會(huì)啥？（各班組長(zhǎng)演練）

選取一個(gè)你熟悉的班組:

規(guī)劃一下這個(gè)班組的員工需要掌握的技能?（各班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)演練）

案例：分解電池線IPQC崗位技能訓(xùn)練分解

五、工作分解

全員演練：本班組崗位工作分解表訓(xùn)練

填寫(xiě)工作分解表標(biāo)題時(shí)的注意事項(xiàng)

決定主要步驟時(shí)的注意事項(xiàng)

決定要點(diǎn)時(shí)的注意事項(xiàng)

六、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段

1、教導(dǎo)準(zhǔn)備的四個(gè)階段

一階段：制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練預(yù)定表

二階段：制造工作分解表

三階段：準(zhǔn)備所需物品

四階段：整理工作場(chǎng)所

1學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2.傳授工作

3.試做

4.考核成績(jī)

2、工作教導(dǎo)的要領(lǐng)

3、工作教導(dǎo)的目的

4、真正了解「教」與「學(xué)」的互動(dòng)過(guò)程

5、工作教導(dǎo)的三個(gè)層面

全員現(xiàn)場(chǎng)演示教導(dǎo)

七、四種特殊教導(dǎo)方法

1、冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法

2、嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法

3、感覺(jué)的教導(dǎo)方法

4、秘訣的教導(dǎo)方法

八、8種不同類型部屬的教導(dǎo)方式

1.負(fù)擔(dān)型的部屬

2.評(píng)論家型的部屬

3.舍不得發(fā)揮型

4.唐吉柯德型

5.守舊型

6.理論優(yōu)先型

7.老實(shí)型

8.堅(jiān)定的前進(jìn)型

九、教練員PK與激勵(lì)

1.PK板制作

2.教導(dǎo)員績(jī)效目標(biāo)看板制作

3.目標(biāo)設(shè)置

4.教練員分類

5.目標(biāo)統(tǒng)計(jì)

6.教導(dǎo)結(jié)果驗(yàn)證

7.問(wèn)責(zé)制

8.持續(xù)改進(jìn)

課程總結(jié)