培訓背景：

現(xiàn)代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質(zhì)”概念的誕生；隨著經(jīng)濟全球一體化，企業(yè)對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求。基于勝任素質(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。

基于勝任素質(zhì)模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優(yōu)秀國際公司以及本土公司已經(jīng)獲得廣泛應用，并獲得良好回報。

課程收益：

1.本課程提供了一個系統(tǒng)的思路，幫助學員從組織戰(zhàn)略和文化出發(fā)，結合公司具體實踐，設計勝任素質(zhì)模型，并將素質(zhì)模型和招聘，培訓，績效管理，職業(yè)生涯管理等人力資源管理要素有機地統(tǒng)一起來，支持公司的戰(zhàn)略方向的發(fā)展。

2.注重互動性和實用性，旨在幫助學員了解和學習一些重要概念和工具，并運用到他們公司的實際環(huán)境中去。

授課方式：在整個教學過程中，我們將采用不同的教學方法，比如案例分析、最佳實踐范例列舉、分組討論和案例應用。

課程對象：企業(yè)高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力素質(zhì)構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人等。

課程大綱：

第一部分素質(zhì)模型構建

一素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略

1.戰(zhàn)略目標指引下的素質(zhì)管理

2.素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關系

3.素質(zhì)投資的回報和對組織的價值

4.素質(zhì)投資的最佳實踐：IBM案例

二素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹

1.素質(zhì)概念的誕生

2.素質(zhì)概念游戲：“非誠勿擾”

3.冰山模型介紹

a)視頻

b)行為語言描述練習

4.素質(zhì)的發(fā)展與演進

a)麥克利蘭18項通用素質(zhì)詞典介紹

b)素質(zhì)的結構與維度

c)素質(zhì)詞條編寫練習

5.素質(zhì)的分類和構成

a)華為素質(zhì)模型介紹

b)萬科素質(zhì)模型介紹

6.練習：素質(zhì)識別

7.素質(zhì)的構成與要素

8.素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應用

9.素質(zhì)模型的種類與構成

10.案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐

三基于BEI為核心技術的素質(zhì)模型構建方法與流程

1.素質(zhì)模型構建的不同方法和特點

2.以BEI為核心的素質(zhì)模型構建的流程和步驟

3.BEI行為事件訪談法概述

4.不同數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)劣比較

5.BEI行為事件訪談法的實施流程

6.解碼技術與數(shù)據(jù)處理

7.練習：素質(zhì)行為匹配

有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)

8.案例分享：某商業(yè)銀行素質(zhì)模型構建實操

四業(yè)界其它常用的素質(zhì)模型構建方法

1.運用專家團法素質(zhì)建模的概述

2.運用專家團法素質(zhì)建模的流程

3.比對法素質(zhì)建模的概述

4.比對法素質(zhì)建模的流程

5.各種素質(zhì)建模方法的優(yōu)劣比較

第二部分素質(zhì)建設與應用

一基于素質(zhì)的人才甄選和測評

1.建立基于素質(zhì)的人才甄選系統(tǒng)

2.素質(zhì)測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）

3.各類測評方法的信度與效度

4.人崗匹配度評估方法

5.案例：華為公司基于素質(zhì)的人才甄選體系

二基于素質(zhì)的績效管理

1.組織績效管理全景

2.基于績效和基于素質(zhì)的評估方法比較

3.建立基于素質(zhì)的績效管理系統(tǒng)

4.練習：某航空公司空乘人員績效素質(zhì)關聯(lián)示例

三基于素質(zhì)的人才發(fā)展與職業(yè)通道設計

1.基于素質(zhì)的培訓與發(fā)展

2.素質(zhì)發(fā)展技術相關概念

3.構建素質(zhì)為基礎的培訓項目的路徑

4.課程體系開發(fā)及設計

5.案例：某公司基于素質(zhì)的培訓體系構建

四基于素質(zhì)的人才梯隊建設與人才管理

1.人才管理與素質(zhì)建設理念和趨勢

2.基于素質(zhì)的人才梯隊與人才管理設計

案例：人才管理成功經(jīng)驗分享