對象

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、HR人員與中高層職能骨干經(jīng)理

目的

提升團隊溝通技巧

內(nèi)容

溝通無極限，高效組織溝通培訓課程 --組織溝通管理技巧（一天） 培訓師：責任動力學（4R4P）

 一，溝通基本原理 

1，說話的學問（現(xiàn)象、案例） 

2，溝通的結(jié)構(gòu)（對象、主題、目的） 

3，溝通模型（溝通視窗） 

4，組織溝通（有效溝通） 案例：場景組織溝通問題現(xiàn)象演練 

二，組織溝通技巧 

1，如何與上級領導溝通技巧 

2，如何與平級同事溝通技巧 

3，如何與下級成員溝通技巧 

4，外部、非正常應急溝通技巧 溝通演練：小組訓練 

三，溝通與人的性格特征 

1，膽汁型溝通特征 

2，多血型溝通特征 

3，黏液型溝通特征 

4、郁質(zhì)型溝通特征 演練：四種性格、氣質(zhì)溝通演練與分析、總結(jié) 

四，溝通與人際關系三原則把握技巧 

1，溝通中的真誠原則把握技巧 

2，溝通中的溫暖原則把握技巧 

3，溝通中的尊重原則把握技巧 小組訓練： 

五，溝通中的心理關系把握（溝通高級心理學選修） 

1，溝通中的物理對象-心物關系把握 （以事為導向的溝通本質(zhì)認知）

2，溝通中的人物對象-心理關系把握 （以人為導向的溝通情感分析） 

3，溝通中的精神對象-精神關系把握 （以理念價值觀為導向的溝通哲學分析） 溝通高手的進階訓練：