【課程背景】：

在當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，內(nèi)訓(xùn)師的角色至關(guān)重要，他們直接影響著員工的學(xué)習(xí)效果和企業(yè)的整體發(fā)展。然而，隨著企業(yè)對培訓(xùn)質(zhì)量要求的提高，內(nèi)訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻。痛點主要包括：

知識更新緩慢： 快速變化的行業(yè)環(huán)境要求內(nèi)訓(xùn)師不斷更新知識庫，但許多內(nèi)訓(xùn)師在知識更新上存在滯后。

教學(xué)方法單一： 傳統(tǒng)的教學(xué)方法可能無法滿足現(xiàn)代學(xué)習(xí)者的需求，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

互動性不足： 缺乏有效的互動和引導(dǎo)技巧，使得培訓(xùn)課程缺乏吸引力，學(xué)員參與度低。

課程設(shè)計能力不足： 內(nèi)訓(xùn)師在課程設(shè)計上可能缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，難以滿足多樣化的培訓(xùn)需求。

溝通技巧有待提升： 與學(xué)員的溝通不暢，無法準(zhǔn)確傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，影響學(xué)習(xí)效果。

創(chuàng)新思維缺乏： 在設(shè)計和實施培訓(xùn)課程時，缺乏創(chuàng)新思維，難以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

為了解決這些痛點，本課程將深入探討內(nèi)訓(xùn)師在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)，并提供系統(tǒng)的解決方案，以提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力，滿足企業(yè)對高效培訓(xùn)的需求。

【課程收益】：

l 知識更新： 掌握最新的培訓(xùn)理念和方法

l 技能提升： 學(xué)習(xí)有效的課程設(shè)計、教學(xué)方法和互動技巧

l 溝通能力： 提高與學(xué)員的溝通和引導(dǎo)能力，增強培訓(xùn)的互動性

l 創(chuàng)新思維： 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，設(shè)計更具吸引力和實效性的培訓(xùn)課程

l 團(tuán)隊協(xié)作： 增強團(tuán)隊協(xié)作能力，提升培訓(xùn)的整體效果

【課程目標(biāo)】：

2 理解內(nèi)訓(xùn)師的角色與責(zé)任

2 掌握課程設(shè)計與開發(fā)的基本流程

2 學(xué)習(xí)并應(yīng)用有效的教學(xué)方法和技巧

2 提升溝通與引導(dǎo)能力，增強培訓(xùn)的互動性

2 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，設(shè)計有吸引力的培訓(xùn)課程

2 增強團(tuán)隊協(xié)作能力，提升培訓(xùn)的整體效果

【授課對象】：

本課程主要面向企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者以及有志于提升自身培訓(xùn)能力的專業(yè)人士。適合希望在培訓(xùn)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的初級和中級培訓(xùn)師，也適合需要提升培訓(xùn)技能的企業(yè)管理者。

【課程時長】：2-3天，每天6h

【課程大綱】：

1、角色認(rèn)知先覺醒

（1）培訓(xùn)師的三重角色

1）編：課程的設(shè)計者

2）導(dǎo)：活動的組織者

3）演：內(nèi)容的呈現(xiàn)者

（2）培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

1）現(xiàn)場有反應(yīng)

2）事后有記憶

3）行為有改變

4）績效有提升

（3）柯克帕特里克 柯氏四級評估

  1）反應(yīng)層

2）學(xué)習(xí)層

3）行為層

4）結(jié)果層

（4）鮑勃派克成人學(xué)習(xí)原則

1）成人是長著高大身軀的寶寶

2）人們從不和自己的數(shù)據(jù)爭辯

3）學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)過程有趣度成正比

4）行為轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)發(fā)生

5）教授他人是能力的最高證明

（5）課堂教學(xué)禁忌

1）內(nèi)容禁忌

2）關(guān)系禁忌

3）態(tài)度禁忌

4）行為禁忌

2、形神兼?zhèn)淝覐娜?/b>

（1）緊張情緒的來源

（2）緊張的原因

（3）壓力轉(zhuǎn)移

（4）風(fēng)范訓(xùn)練

1)心法：裝腔作勢

2)身形：聚精會神

3)手勢：大開大合

4)步伐：規(guī)行矩步

5)聽法：道聽途說

6)眼神：出神入化

（5）情緒語言的應(yīng)用

1）語氣：輕重

2）語調(diào)：抑揚

3）語意：斷連

4）語速：快慢

（6）現(xiàn)場掌控課堂異常

1）異聲攏場

2）說三道四

3）預(yù)先框定

4）積極回應(yīng)

練習(xí)：講臺風(fēng)范演練

3、課程設(shè)計與開發(fā)

（1）明需求

1）需求的定義

2）需求、行為、動機(jī)的關(guān)系

3）明需求的重要性

4）需求和問題的關(guān)系

5） “4W”法則明需求

6）如何準(zhǔn)確描述問題

①　籠統(tǒng)的描述

②　準(zhǔn)確的描述

7）驗證需求是解決什么問題

（2）定主題

1）確定主題三原則

2）根據(jù)業(yè)務(wù)需求定主題

3）企業(yè)熱點話題定主題

4）自己擅長領(lǐng)域定主題

5）確定主題三特點

（3）立目標(biāo)

1）目標(biāo)分類

①　態(tài)度目標(biāo)

②　知識目標(biāo)

③　成果目標(biāo)

④　技能目標(biāo)

2）制定目標(biāo)的smart原則

3）目標(biāo)動詞法制定目標(biāo)

4）如何撰寫教學(xué)目標(biāo)

行為動詞+賓語

3）目標(biāo)描述的ABCD法則

A對象

B行為

C條件

D標(biāo)準(zhǔn)

（4）起名稱

①　好名字的重要性

②　課程名稱構(gòu)成三要素

學(xué)習(xí)者

核心內(nèi)容

價值或收益

③　起名稱的常用方法

單標(biāo)題常用方法

問題懸念式

主題+數(shù)字式

主張/觀點式

復(fù)式標(biāo)題常用方法

虛實結(jié)合

4種常見方法

內(nèi)容

對象+內(nèi)容

對象+收益+內(nèi)容

雙標(biāo)題

④　課程取名三維度

亮點

準(zhǔn)確

價值

（5）搭框架

1）方法論：課、層、段、點

先用人腦做分析，界定問題，打開思路先發(fā)散做好排序和分類提煉關(guān)鍵詞，簡潔明了

邏輯化結(jié)構(gòu)注意點

2）分類、分層、排序

3）5種常用的主體內(nèi)容結(jié)構(gòu)邏輯關(guān)系

①　總分總

②　前、中、后

③　你我他

④　2w1H

⑤　進(jìn)階式

（6）建模型

1）3.5.4建模型的5種分類法

2）英文組合

3）漢字拆分

4）成語改編

5）借喻類比

6）二維矩陣

實操練習(xí)

4、講授進(jìn)程與規(guī)劃

（1）信息加工理論模型

（2）講授進(jìn)程

開場——講述+演繹——練習(xí)——收尾

（3）開場四項任務(wù)

1）引注意

2）塑關(guān)系

3）達(dá)共識

4）建規(guī)矩

（4）開場三個步驟

素材引入、尋找角度、導(dǎo)入課題

（5）開場導(dǎo)入的方式

故事、熱點、游戲、測驗、數(shù)據(jù)、案例、共情、溫故、情景

（6）講述技巧

句式表達(dá)

概念表述

（7）案例結(jié)構(gòu)

背景、沖突、行動、結(jié)果

（8）結(jié)論

啟發(fā)、警示、改進(jìn)

（9）培訓(xùn)檢驗

1）選擇連線

2）復(fù)述簡答

3）操作演練

4）模擬通關(guān)

5）分析判斷

（10）收尾三項任務(wù)

1）總結(jié)要點

2）呼吁行動

3)華麗收場

（11）收尾5種方式

1）榮譽慶祝

2）行動承諾

3）故事寓言

4）名言警句

5）活動游戲

練習(xí)：開場與收尾設(shè)計并呈現(xiàn)