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馮青
  • 馮青服務(wù)營銷專家,TTT專職講師
  • 擅長領(lǐng)域: TTT 客戶服務(wù) 跨部門溝通
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:合肥市
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《觸類旁通:創(chuàng)新思維在工作中的應(yīng)用》

主講老師:馮青
發(fā)布時間:2026-02-15 15:34:33
課程領(lǐng)域:通用管理 創(chuàng)新思維
課程詳情:

課程背景

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,創(chuàng)新思維已成為推動企業(yè)和個人發(fā)展的關(guān)鍵要素。隨著技術(shù)的飛速進步和市場的日益競爭,傳統(tǒng)的思維模式和解決問題的方法已經(jīng)難以滿足復(fù)雜多變的工作需求。因此,培養(yǎng)和提升創(chuàng)新思維能力,對于個人在職業(yè)生涯中的成功以及企業(yè)在市場中的競爭力至關(guān)重要。

創(chuàng)新并不是某個忽如其來的主意和點子,不以解決問題為目的的創(chuàng)新都是在自娛自樂,企業(yè)真正需要的是可以學(xué)習(xí)和復(fù)制的創(chuàng)新流程,所以,我們給客戶提供的一定是可以學(xué)得會創(chuàng)新方式與方法。在明確問題的基礎(chǔ)上分析梳理問題,融合集體智慧,讓方案策略的實施得到理性的分析,大大提高解決問題的效率。

【課程收益】:

▲ 提升創(chuàng)新思維能力----培養(yǎng)開放的心態(tài)、敏銳的洞察力和跨界的思維方式

▲ 掌握創(chuàng)新思維方法----逆向思考法、聯(lián)想思考法、發(fā)散思考法

▲ 系統(tǒng)問題分析解決----掌握解決問題的基礎(chǔ)性思維流程,提升問題分析解決的效率

【課程特色】:

◆ 課程架構(gòu)清晰,內(nèi)容有效

◆ 理論實務(wù)兼具, 學(xué)習(xí)系統(tǒng)

◆ 案例解說,學(xué)員感悟深刻

◆ 工具方法演練,課程落地實用

【課程時間】:1天,6/小時

【課程對象】:高級管理層、中層管理人員、核心員工,基層骨干

【課程方式】:理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實操演練30%

課程大綱

先導(dǎo)活動打破創(chuàng)新的思維障礙

思維測試:如何將400ML的水裝進200ML的杯子里?

第一講:創(chuàng)新的基本認知

導(dǎo)入:創(chuàng)新的核心是打破固有思維

一、組織創(chuàng)新的緊迫性

內(nèi)外部環(huán)境的變化,使創(chuàng)新成為發(fā)展的必由之路

二、創(chuàng)新的四大類型

1. 變革創(chuàng)新:充滿風(fēng)險

舉例:歷次工業(yè)革命

2. 市場創(chuàng)新:風(fēng)險大于機遇

舉例:各種金融產(chǎn)品

3. 產(chǎn)品創(chuàng)新:風(fēng)險機遇平分

舉例:滴滴、美團外賣

4. 運營創(chuàng)新:風(fēng)險小于機遇

舉例:線上辦公、在線學(xué)習(xí)

三、創(chuàng)新的三大要素

1. 用戶的需求性

2. 科技的可行性

3. 商業(yè)價值的可延續(xù)性

思考并舉例:汽車的發(fā)展是否滿足三大要素?

四、創(chuàng)新的模型與工具

1. 供需聯(lián)模型

1)供給:供應(yīng)、提供

2)需求:需要、渴求

3)鏈接:連接、場景

4)利用供需聯(lián)中一端的變化帶來組織變化

2. 第二曲線

1)企業(yè)成長的第一曲線

2)從連續(xù)性創(chuàng)新到非連續(xù)性創(chuàng)新

思考:如何跨越個人發(fā)展的非連續(xù)性

第二講:創(chuàng)新設(shè)計思維的發(fā)展

一、設(shè)計思維的方法論

(1)啟發(fā):理解-觀察-總結(jié)

(2)構(gòu)思:頭腦風(fēng)暴-制作模型-測試-完善

(3)實施:溝通-實施

二、創(chuàng)新設(shè)計思維的三要素

(1)開放且善于思考的方法

(2)始終以客戶為可信

(3)相互關(guān)聯(lián)的小型周期迭代流程

三、創(chuàng)新設(shè)計思維的三階七步

(1)探索:理解背景-人本觀察-主題設(shè)定

(2)設(shè)計:信息探索-狂野創(chuàng)意-想法聚類-優(yōu)化完善-優(yōu)先級別-原型設(shè)計

(3)交付:可行分析-行動計劃-故事講述

第三講:培養(yǎng)創(chuàng)新的三大路徑

一、逆向思考帶來創(chuàng)新

(1)就事物的依存條件進行逆向思考:司馬光砸缸

(2)就事物的發(fā)展過程進行逆向思考:電梯的產(chǎn)生

(3)就事物的位置進行逆向思考:翻轉(zhuǎn)課堂

(4)就是事物的因果關(guān)系進行逆向思考:電磁場轉(zhuǎn)換

二、發(fā)散思考帶來創(chuàng)新

1)用途發(fā)散:梳子賣給和尚

2)方法發(fā)散:如何分更公平

3)因果發(fā)散:大數(shù)據(jù)的分析

4)觀點發(fā)散:錦鯉效應(yīng)的思考

三、聯(lián)想思考帶來創(chuàng)新

1)接近聯(lián)想:從理發(fā)器到收割機

2)相似聯(lián)想:從燒開水到蒸汽機

3)對比聯(lián)想:手機與筆記本電腦

4)類比聯(lián)想:從大鳥到飛機

第四講:實用的創(chuàng)新思考工具

一、舉一反三法

1. 思考是注意力引導(dǎo)的心理活動

二、舉一反三法的操作步驟

1)明確目標:明確需求解決的具體問題的目標

2)羅列想法:由目標產(chǎn)生一個或者多個想法

3)提煉延申:提煉想法背后的原理并延申思考

4)搭建礦建:利用框架和邏輯引申出更多想法

5)完善框架:利用邏輯和MECE法則檢驗和完善框架

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