#61548;課程進行方式，特色及時間安排；

第一節中層領導力概述
中層經理在企業組織中的定位：具有大局觀又要有執行力。
講解；課堂討論：優秀中層領導者的特質是什么？
{分享課堂討論結果}
優秀中層領導者的特質討論工作表；
破冰并引入中層領導著定位

第二節中層經理的兩種領導力
兩種領導力：戰略與運營
概述戰略領導力以及運營領導力的內涵，定義及相互間的關系；
惠普十年：戰略與運營案例分析說明戰略領導力和運營領導力在實際工作中的體現（行為，體系，工具…）
惠普十年的合并史以及經營數據；
課堂討論：以學員實際工作為例說明戰略領導力和運營領導力
中層經理的大局觀
什么是中層經理的大局觀？定義，具體體現；
用企業發展要素模型說明大局觀建立的依據；企業發展要素模型：服務與產品，業務模式和領導力（惠普動態領導力框架）
企業發展要素模型
講解企業發展要素模型:
1產品與服務,企業存在的根源,
2.業務模式,贏得客戶的方法,
3領導力:維持高效運作的框架
蘋果的思考
惠普動態領導力框架
課堂練習:將具體工作中的行為對應至企業發展要素模型中；

第三節中層經理必須處理好的三種關系
與上級領導三種關系：服務者、顧問、伙伴.{中層經理角色定位的二重性：助手與領導}
分析三種關系模型
與上級領導關系現狀自測表
課堂練習：運用關系現狀自測表測試學員與自己領導間的關系現狀；
并討論提升上下級關系要做的三件事：
關系現狀自測表及討論工作表掛圖
中層經理與平級部門之間的關系.{學習型（T）組織：跨部門協作與學習}
學習型組織定義及由來：案例分析：T-time；惠普跨部門協作行動學習；
課堂練習：跨部門了解；
課堂練習：建設T-型組織的行動計劃討論（協作，學習，績效）；

中層經理與員工間的關系：教練式的伙伴關系.{選擇正確的輔導角色，與員工建立積極的，建設性的伙伴關系}
團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
1.任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執行力、細節跟進）
2.案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
3.授權：責任病毒定律、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4.輔導與培育下屬（輔導結構、培育下屬的結構與方法、OJT方法、主動性的培養、創建學習型的組織）
 充分溝通，建立相互信任的氛圍同策略。
1.雙贏的溝通（雙贏的出發點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關系；雙贏的協議）
2.有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內方，持經達權；中性語言；緩沖處理；
3.情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4.贊美與批評的方法
5.向下溝通：基本原則、方法
6.向上溝通：基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7.平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8.團隊信任建立的基本原則與方法
9.重點案例研討：如何塑造一個精明強干的中層管理者形象？
團隊沖突的有效解決
1.沖突的起因、癥狀與種類
2.沖突的識別與解決
3.不同類型的沖突的解決之道
4.如何處理團隊中的沖突：案例演練
5.在沖突中有效決策的實戰藝術
6.錄像觀摩研討：錄像
團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1.用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2.識人、選人、用人的原則與方法
3.研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？
4.非物質激勵方法在團隊管理中的應用
第四節回顧與串講
中層領導力概述
中層經理的兩種領導力
中層經理必須處理好的三種關系