對象

項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員；項目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員；與項目相關(guān)的職能部門人員

目的

參訓(xùn)的每一位學(xué)員培訓(xùn)后都將培養(yǎng)成具有以下,項目經(jīng)理必備的,三種能力：定義需求并確定范圍；完成任務(wù)的可置信度；項目進(jìn)度計劃與進(jìn)度控制。

內(nèi)容

項目管理實(shí)戰(zhàn)之工具圖表（實(shí)操）

一、課程背景

隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程遠(yuǎn)離理論上的說教，而是強(qiáng)調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。快速提升項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水實(shí)操水平。

二、課程主張

沒有數(shù)據(jù)就是沒有管理，沒有計劃就是沒有控制

沒有行動的夸夸奇談害人誤己；今天培訓(xùn)結(jié)束，明天開始動手

三、課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解 案例分析 案例實(shí)戰(zhàn) 互動答疑

突出理論特點(diǎn)，注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。

基于項目管理協(xié)會（PMI）定義的10大知識領(lǐng)域、國內(nèi)外知公司的項目管理方法論。

四、課程收益

參訓(xùn)的每一位學(xué)員培訓(xùn)后都將培養(yǎng)成具有以下,項目經(jīng)理必備的,三種能力：

1.      定義需求并確定范圍；

2.      完成任務(wù)的可置信度；

3.      項目進(jìn)度計劃與進(jìn)度控制。

五、課程模式

1.      中文教學(xué)、面授

2.      分組互動

3.      實(shí)戰(zhàn)體驗

4.      課堂練習(xí)、互動式答疑

六、受眾對象

1.      項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員

2.      項目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員

3.      與項目相關(guān)的職能部門人員

七、時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）

八、課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練

1.      案例實(shí)戰(zhàn)：變？不變？——漫漫驗收路

2.      案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長時間完成？——丟不掉的猴子

3.      案例實(shí)戰(zhàn)：誰偷走了我們的效率？——跨部門工作的項目困境

4.      案例實(shí)戰(zhàn)：獲取信息的溝通渠道——到底發(fā)生了什么？

5.      案例實(shí)戰(zhàn)：合同方式風(fēng)險應(yīng)對

九、課程內(nèi)容

1.      課程目標(biāo)

2.      學(xué)習(xí)方式

3.      培訓(xùn)安排

4.      分組

項目管理實(shí)戰(zhàn)之工具圖表（實(shí)操）

第一單元 項目及項目管理基礎(chǔ)

1.      項目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑

2.      項目與運(yùn)營

u  獨(dú)特性、臨時性工作——項目

u  重復(fù)性工作——運(yùn)營（運(yùn)作）

u  框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境

3.      項目管理現(xiàn)狀

u  美國的項目管理現(xiàn)狀

u  中國的項目管理現(xiàn)狀

4.      項目管理

u  項目失敗的原因

u  項目管理的必要性

第二單元 項目過程及項目的環(huán)境分析

1.      干系人

u  發(fā)起人（投資人）

u  項目經(jīng)理

u  發(fā)起人和項目經(jīng)理的關(guān)系

u  項目經(jīng)理的職責(zé)

2.      項目中利害關(guān)系人分析

u  干系人分析

u  工具圖1：權(quán)力-利益方格

3.      項目早期估算的一般工具

u  生命周期對項目的影響

u  常見項目的生命期管理實(shí)例（參考）

u  工具圖2：項目階段圖

u  工具圖3：資源圖

第三單元 項目范圍（需求）管理與控制

1.      復(fù)雜工作的分解與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

u  分解和WBS

u  WBS分級的方法（原則）

u  WBS的四種類型

u  工作分解結(jié)構(gòu)格式

u  WBS的示例

u  工具圖4：項目的WBS

2.      魔鬼藏在細(xì)節(jié)中

u  項目目標(biāo)的SMART原則

u  WBS詞典及實(shí)例

u  工具圖5： WBS詞典

3.      項目的責(zé)任矩陣表(RAM)

u  讓每個工作都有人負(fù)責(zé)

u  工具表1： RAM與RACI

第四單元 項目時間（進(jìn)度）管理與控制

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