課程大綱

【課程內容】

**節：引言

1、介紹本次培訓的目標與方法

改變之門：課程學習從自我改變開始

2、討論管理中的影響情緒的行為

3、管理者的角色確認

4、介紹課程邏輯

第二節：如何協調上司

1、尋找與上司工作中可能失去彼此信任的原因。

思考導致上司爆發的原因

提供有效的令上司把控局面的方法

2、當我的建議被駁回，我該怎么辦？

推介建議的五步循環

認識上司的思考方式

3、認識上司的工作風格與學習習慣

運用上司的學習方式，支持自己的工作

4、案例分析：為什么有的人的建議被駁回。

5、工作風格測評：上司的風格

6、有效與上司工作的六大忠告

第三節：跨部門協調溝通

1、案例分析：責任到底在誰。

2、部門間的KPI不同任務不同，常會出現沖突矛盾

重新界定工作成果

緩解部門間的沖突

3、溝通是否是合作的關鍵，如果不是怎么辦？

建立貢獻人際關系的三原則

4、如何達成跨專業合作

5、**游戲活動了解合作的策略步驟與價值觀

合作的不同階段

合作的價值觀

第四節：如何建立與下屬的關系

1、案例分析：工作中的打擊

2、未來的上下級關系的變化

如何管理好合作者

3、如何協助部署完成工作任務

尋找下屬工作的障礙

小組討論：工作中的障礙以及如何排除

4、認識激勵的核心動力

工作中的成就感與滿足感

5、績效與激勵的關系

第五節：制定工作計劃

1、案例分析：混亂的工作規劃；

2、管理定義

3、管理的三大任務

平衡工作內容與執行者的成就訴求

4、管理者五項工作

5、規劃的作用

規劃者對于未來趨勢的把握。

計劃未來同時放棄過去的包袱

6、管理者制定的目標要求過高引發下屬抱怨。

MBO計劃制定法

如何獲得下屬對于任務的承諾

7、如何確定要事優先的順序

8、制定計劃的步驟以及其范圍

9、對于目標的要求

設定目標的八大領域

第六節：組織中自我成長

1、如何在規章流程制度限制下更好的完成自己的任務

2、組織潤滑

3、當資深經理人遇到職場天花板時如何自我激勵

管理者發展工作意外的興趣

如何為人生下半場準備

減少職場沮喪感

4、案例分析：失而復得的預算

5、案例研討：臨近職業天花的人

總結：答疑與互動： 提問與咨詢式反饋

持續學習理念

落地實施改善計劃