【課程背景】 本課程專門針對從專業人士到經理人、從工程師到管理者、經理人到資深管理者的職業角色轉換而精心設計，對于管理的共通問題，如設定目標、溝通與反饋、授權、輔導、激勵等問題進行分析，并幫助學員尋找出現問題的原因，在課堂上實戰演練。本課程為學員提供一個系統的工具箱，掌握七項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。 【適合對象】項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者 【授課方式】教學內容與德魯克管理思想融會貫通，采用互動、啟發式案例教學，學員一起交流探討工作中的管理問題。 【授課時長】2天12H
【課程背景】 本課程專門針對從專業人士到經理人、從工程師到管理者、經理人到資深管理者的職業角色轉換而精心設計，對于管理的共通問題，如設定目標、溝通與反饋、授權、輔導、激勵等問題進行分析，并幫助學員尋找出現問題的原因，在課堂上實戰演練。本課程為學員提供一個系統的工具箱，掌握七項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。 【適合對象】項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者 【授課方式】教學內容與德魯克管理思想融會貫通，采用互動、啟發式案例教學，學員一起交流探討工作中的管理問題。 【授課時長】2天
【課程內容】單元設置學習目標主要內容教學活動**節
引言1.介紹課程內容和培訓方法1.課程內容邏輯和培訓方法
2.講師介紹
3.團隊分組1.主題講解
2.小組研討第二節
角色認知
與職責1.學習管理者的核心職責
2.了解團隊伙伴的期望
3.自我認識1.為什么這么忙還得不到別人的認可
2.確立管理者角色與職責
3.刨析管理者角色轉變的四大節點
4.管理者自我認識
5.公司對于管理者的三個維度期望1.案例分析
2.主題講解
3.自我分析
4.小組研討第三節
設定目標計劃1.厘清組織目標的作用
2.學習工作目標與計劃制定的方法1.我有很好的計劃可是上司不批準同事不配合
2.計劃四要素及目標的來源
3.KRA、 KPI、SMART目標三步法
4.非量化目標如何衡量有效性
5.制定計劃五步法1.案例分析
2.主題講解
3.小組研討
4.課堂演練
5.工具運用第四節
推進與檢查1.學習任務推進的方法
2.認識有效任務檢查方法1.為什么分配任務會受到推托
2.處理外部突發事件的方法
3.避免工作混亂的四步驟
4.處理外部干擾的技巧
5.工作檢查的四原則1.案例分析
2.主題講解
3.學員自測
4.課堂演練
5.游戲活動第五節
有效授權1.了解授權的作用及可能的問題
2.學習授權方法1.我很辛苦可是下屬又不給力
2.如何進行授權的步驟
3.區別可否授權的工作項
4.有效授權的五個階段
5.授權的七大陷阱1.案例分析
2.主題講解
3.情境練習
4.小組討論第六節
溝通與工作反饋1.認識溝通中常見障礙
2.掌握不同情景下溝通的方法
3.學習績效反饋技巧1.他在想什么，我怎么了解不出來
2.溝通的可能的障礙
3.提升溝通技巧的鐵三角
4.如何從他人那里獲得信息
5.表揚三步驟、建設性反饋五步驟1.案例研討
2.主題講解
3.角色演練
4.游戲活動第七節
激勵下屬1.探尋激勵的動力
2.創造激勵環境
3.學習激勵的方法1.他怎么總是推一推動一動
2.激勵是否是鼓舞士氣
3.探索激勵動機
4.如何了解并運用動機來激勵對方
5.共性激勵環境的建立1.案例討論
2.主題講解
3.個人自測
4.小組研討
第八節
輔導員工1.認知輔導原則
2.學習輔導技巧
3.掌握輔導跟進方法1.為什么他不按照我們正確的方式做事
2.輔導三原則
3.分析如何關注發現員工問題
4.教練式---Grow輔導流程
5.教練溝通關鍵技能
6.輔導后的跟進
7.如何輔導不同類型的員工
8.處理輔導中的意見分歧1.案例討論
2.主題講解
3.角色演練
4.個人自測
5.小組研討
