**部分：  培訓與培訓管理

　　◎培訓的概念

　　◎培訓與教育的區(qū)別

　　◎培訓管理

　　第二部分：培訓在人力資源管理中的重要作用

　　◎人力資源的戰(zhàn)略地位

　　◎培訓在人力資源管理中的位置

　　◎員工素質(zhì)的提高是企業(yè)永恒的話題

　　◎培訓能夠為企業(yè)解決什么問題？

　　◎培訓不能為企業(yè)解決什么問題？

　　◎培訓在企業(yè)內(nèi)的具體作用

　　第三部分    培訓經(jīng)理的角色

　　◎培訓經(jīng)理的任職條件12條培訓經(jīng)理的職責范圍

　　◎培訓職責劃分：業(yè)務(wù)部門職責、 培訓部門職責

　　第四部分  培訓體系與培訓發(fā)展

　　一、培訓體系

　　◎培訓政策體系

　　◎培訓組織體系

　　◎培訓課程體系

　　二、培訓管理發(fā)展的四個階段

　　第五部分：企業(yè)有效培訓實施八步驟

　　**步：創(chuàng)建學習型組織

　　第二步：明確學習目標；

　　第三步：進行需求調(diào)查；

　　第四步：作出培訓計劃；

　　第五步（上）：確定培訓內(nèi)容（如何設(shè)計培訓課程）

　　第五步（下）確定培訓內(nèi)容（熱門課程介紹下）；

　　第六步：尋找恰當師資；

　　第七步：精心組織培訓；

　　第八步：進行總結(jié)評估。

　　第七部分：內(nèi)部培訓制度與培訓師培養(yǎng)

　　第八部分：培訓師授課技巧訓練

　　第九部分：培訓百寶箱