金融商品銷售人員目前面臨同構型產品(服務)眾多，價格競爭激烈的環境，而如何提供高質量、高效率且符合專業的產品(服務)，與顧客維持良好的互動關系，將是未來金融商品銷售人員脫穎而出的關鍵。 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是為發展顧客需求的思維，而建立起的一套對談式的銷售模式。此一銷售模式及技巧訓練可以使金融理財人員發揮真正的「顧問」功能，改變銷售人員提問及說明產品(服務)的方式，使顧客實際參與銷售過程，體認自身需求，進而達成交叉銷售，維持長久關系之目的。
銷售訓練營培訓流程
以顧客需求為導向銷售基礎課程
課程宗旨：
1. 金融商品銷售人員目前面臨同構型產品(服務)眾多，價格競爭激烈的環境，而如何提供高質量、高效率且符合專業的產品(服務)，與顧客維持良好的互動關系，將是未來金融商品銷售人員脫穎而出的關鍵。
2. 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是為發展顧客需求的思維，而建立起的一套對談式的銷售模式。此一銷售模式及技巧訓練可以使金融理財人員發揮真正的「顧問」功能，改變銷售人員提問及說明產品(服務)的方式，使顧客實際參與銷售過程，體認自身需求，進而達成交叉銷售，維持長久關系之目的。
課程特色：
1. 本課程從顧問式銷售循環及提問技巧為基礎，并以發展各類金融產品(服務)之銷售技巧為目標
2. 藉由實例解說、仿真演練、分組討論、角色扮演等達到學習目的。
訓練時間：
2天
以顧客需求為導向銷售基礎課程
課程內容
單元 | 單元名稱 | 內容 |
**單元 | 成功銷售的**步 | 1. 理財顧問的角色與責任 2. 正確的銷售心態 3. 工作管理、目標管理 4. 理財的意義與功能 |
第二單元 | 銷售的準備工作 | 1. 無形商品銷售與有形商品商品銷售 2. 顧問式銷售的流程說明 3. 人一生的八大理財需求 4. 銷售前心理的準備 5. 銷售前外在的準備 6. 銷售前技巧的準備 |
第三單元 | 理財服務的 顧問式銷售流程 | 1. 客戶開拓之技巧及注意事項 2. 首次接觸取得信任之重要性 3. 激發興趣，發現需要之提問技巧 4. 確認需要之提問技巧 5. 如何規劃解決方案 6. 理財產品說明之重點(產品內容與產品利益) 7. 促成之技巧 8. 取得推薦名單之技巧 |
第四單元 | 拒絕問題處理 | 1. 拒絕處理的方法與原則 2. 專業解答法 3. 同理心法 4. 歸納法 5. 輕描淡寫法 |
我們教育訓練的特色
系統化：課程內容是依據受訓單位的需求量身訂做，并引進新的管理智能、訓練教材和創新的培訓方式，來達成訓練成效，提升員工的績效。
結構化：規劃系統性的培訓課程，循序漸進的達成培訓目標。
趣味化：生動活潑且具啟發性的課程講授
參與化：講師與學員以雙向互動增強學習效果
行動化：課后行動計劃之擬定
成效性：跟催與后續追蹤提升培訓績效
我們的訓練方法
講授
工作坊Workshop
影片欣賞和討論
分組討論與報告
游戲競賽Game Play
個案討論
測驗分析
成果驗收和成果報告
角色演練Role Play
觀察記錄法
