課程大綱

【課程背景】

 人力資源管理是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，**招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，manzu組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的**大化的一系列活動(dòng)的總稱。它是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)**優(yōu)組織績(jī)效的全過程。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)中人的作用被凸顯出來，同時(shí)，在人力資源管理中，各模塊也趨向于專業(yè)化，對(duì)于企業(yè)HR管理來說，如何**人力資源管理提升業(yè)務(wù)效能，將成為未來HR管理的趨勢(shì)與方向。

本次課程特邀在行業(yè)內(nèi)有近二十年工作經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理師、企業(yè)資深HR管理專家，資深培訓(xùn)講師姜老師主講，姜老師將從管理者的角度出發(fā)，由HR的六大模塊概念解讀入手，**對(duì)人力資源管理全流程的講授，為您解析HR工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)，相信對(duì)您在HR管理工作大有裨益！誠(chéng)邀您的參與！

【課程收益】

**對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，您將能夠明晰人力資源管理的六大模塊，了解地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)HR人員架構(gòu)及編制特征，掌握各模塊專業(yè)知識(shí)與方法技能，學(xué)會(huì)人力資源管理中常見問題的處理方法與技巧，并列舉各模塊標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，并**各式案例的解析與練習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化對(duì)各專業(yè)模塊的理解與認(rèn)知。深入探討行業(yè)HR管理創(chuàng)新。

【課程對(duì)象】

　HR管理人員、部門經(jīng)理、部門主管、企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】

人力資源管理的責(zé)任

管理工作，理念先行——人是資源嗎？

如何成為一個(gè)值得信賴的主管

員工管理核心任務(wù)

人力資源管理的六大模塊

基于地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)HR管理架構(gòu)及編制要素

了解業(yè)務(wù)才能做好HRBP

地產(chǎn)行業(yè)HR架構(gòu)與編制策略，按需配置&人才儲(chǔ)備？

物業(yè)行業(yè)HR架構(gòu)與編制策略，專業(yè)外包&人才培養(yǎng)？

現(xiàn)代HR管理之勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管控

薪酬結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

編制篇

定崗定編——部門人力盤點(diǎn)表

定崗定編——部門能力盤點(diǎn)表

定崗定編——人力資源凈需求盤點(diǎn)表

招聘篇

人才甄選招聘

招聘經(jīng)理的三個(gè)層次

招聘渠道的選擇

明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力模型

面試篇

面試有多種形式

給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀

行為面試方法概述

行為面試本質(zhì)——收集star行為樣本

行為面試的操作要點(diǎn)

有效面試——面試中的追問技術(shù)

有效面試——心理測(cè)試在面試中的運(yùn)用

面試案例

企業(yè)人才發(fā)展管理核心——如何做好培訓(xùn)？

培訓(xùn)的收益

什么時(shí)候需要培訓(xùn)

培訓(xùn)四問

培訓(xùn)誰？（培訓(xùn)對(duì)象）

誰培訓(xùn)？（培訓(xùn)師資）

培訓(xùn)啥？（培訓(xùn)需求）

咋培訓(xùn)？（培訓(xùn)方法）

培訓(xùn)的類別劃分

培訓(xùn)課程體系建立

案例：京東的七大課程體系

案例：萬科新員工入職培訓(xùn)/強(qiáng)化培訓(xùn)/應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)

如何實(shí)施員工績(jī)效管理

推行績(jī)效管理的三個(gè)成功標(biāo)準(zhǔn)

成功推行績(jī)效的關(guān)鍵詞

全面績(jī)效管理六步法

績(jī)效面談案例分析

績(jī)效面談要準(zhǔn)備的資料

績(jī)效面談的實(shí)戰(zhàn)九步法

如何面對(duì)面談中的異議與僵局

全面績(jī)效管理的變革思維

人員的激勵(lì)與員工關(guān)系

激勵(lì)的三大方式

直接贊美的核心技巧

間接贊美的五個(gè)方法

員工管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配

有效分配工作的五步驟

工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)

如何進(jìn)行跟蹤

與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)人員保留與退出

討論：地產(chǎn)、物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新（案例）

**后：答疑互動(dòng)環(huán)節(jié)