課程背景：

如何設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)?目標(biāo)如何落地？如何制定與分解總公司與分子公司間的績效目標(biāo)？部門經(jīng)理如何進行本部門目標(biāo)分解？如何**績效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。

課程收益：

1、理解目標(biāo)管理的意義及對于中高層管理者的好處；

2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點；

3、掌握目標(biāo)管理的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）；

4、掌握戰(zhàn)略解碼方法，分析企業(yè)關(guān)鍵成功因素，制定公司級KPI與重點工作；

5、掌握公司級目標(biāo)分解方法，制定部門級與崗位KPI與重點工作；

6、掌握績效檢查與輔導(dǎo)方法，學(xué)習(xí)績效面談方法，熟練掌握績效面談技巧。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：部門經(jīng)理、總監(jiān)以上中基層管理者。

課程方式：50%理論講授30%現(xiàn)場練習(xí)20%點評與演示

課程大綱

**篇認知目標(biāo)管理

**章目標(biāo)管理簡介

1、目標(biāo)管理的起源

2、什么是目標(biāo)？

3、為什么要進行目標(biāo)管理？

4、目標(biāo)管理的定義

5、基準(zhǔn)的定義

6、根據(jù)基準(zhǔn)作評價

7、企業(yè)目標(biāo)管理的特點

第二章如何制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

1、從中期戰(zhàn)略目標(biāo)到年度經(jīng)營計劃

2、目標(biāo)制定的原則和方法

3、目標(biāo)設(shè)定橫向與縱向思考

4、如何制定年度經(jīng)營目標(biāo)

5、目標(biāo)制定的四大方法

6、三級目標(biāo)值的制定

小組練習(xí)：制定年度經(jīng)營目標(biāo)

第二篇正確理解績效管理

**章績效與績效管理

1、績效的定義

2、績效管理的定義

3、績效管理的意義

小組討論：企業(yè)績效管理中存在的問題？

4、績效管理如何成功落地

5、企業(yè)績效管理體系的三個層級

第二章企業(yè)各類人員在績效管理中的角色

1、管理者在績效管理中的角色

2、管理者與HR在績效管理中的分工與合作

小組討論：各種角色在績效管理中的定位與責(zé)任

3、管理者在績效管理中的定位和責(zé)任

4、員工在績效管理中的定位及責(zé)任

5、HR在績效管理中的定位及責(zé)任

第三篇戰(zhàn)略解碼與績效管理

**章公司戰(zhàn)略解碼與公司績效目標(biāo)

1、戰(zhàn)略績效管理模型

2、績效指標(biāo)體系制定框架

3、為什么要戰(zhàn)略解碼？4、什么是戰(zhàn)略解碼

5、戰(zhàn)略解碼的框架

6、戰(zhàn)略地圖的核心邏輯

7、制定公司戰(zhàn)略地圖

案例展示：某公司戰(zhàn)略地圖

8、確定公司級關(guān)鍵績效目標(biāo)

練習(xí)：制定公司級關(guān)鍵績效目標(biāo)與指標(biāo)

第二章部門戰(zhàn)略解碼與部門績效目標(biāo)

1、部門級平衡計分卡的設(shè)置方法

2、確定部門責(zé)任分解矩陣

3、制定部門級平衡計分卡的思考框架

4、部門平衡計分卡制定流程

案例：部門戰(zhàn)略地圖

5、部門績效目標(biāo)的設(shè)定

練習(xí)：制定部門級關(guān)鍵績效目標(biāo)與指標(biāo)

第三章制定崗位績效指標(biāo)

1、不同層級崗位績效指標(biāo)的設(shè)置方法

2、基層崗位績效指標(biāo)的設(shè)置方法

3、崗位績效指標(biāo)的雙向溝通

4、崗位績效指標(biāo)制訂——基于崗位職責(zé)提煉

練習(xí)：制定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)

第四章績效考核與結(jié)果應(yīng)用

1、對不同層級和不同崗位性質(zhì)人員的績效評估設(shè)計

2、績效考核結(jié)果的分級

3、績效等級與績效考核系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

4、績效考核結(jié)果正態(tài)分布

5、員工考核結(jié)果分布與部門業(yè)績結(jié)果掛鉤

6、績效考核結(jié)果運用的方面

案例：某公司績效結(jié)果應(yīng)用

第四篇績效輔導(dǎo)與績效面談

**章績效檢查與輔導(dǎo)

1、績效管理體系路徑圖

2、績效管理三階段的重點難點

3、績效檢查與輔導(dǎo)方式

績效經(jīng)營會議

績效復(fù)盤

小組練習(xí)：績效復(fù)盤

第二章績效面談

1、績效面談的目的、要求

2、面談前的準(zhǔn)備

3、面談內(nèi)容的設(shè)定

角色演練：績效面談

4、面談時的技巧和注意事項

總結(jié)：本次課程的收獲

課程結(jié)束