課程背景

1、 企業(yè)中層管理的強(qiáng)弱決定企業(yè)的核心執(zhí)行力，中層的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是執(zhí)行力的核心

2、 針對企業(yè)部門管理中存在的有部門無團(tuán)隊(duì)、重績效輕團(tuán)建的現(xiàn)象，提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)尤為重要

3、 無論是銷售部門還是職能部門，要獲得穩(wěn)定和長效的績效表現(xiàn)，必須逐步從偏重個(gè)人能力和技能技巧的管理導(dǎo)向朝著重視團(tuán)隊(duì)、流程及規(guī)范化方向調(diào)整；而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是績效穩(wěn)定和長效化的必由之路。

4、 沒有完美的個(gè)人，但可以打造完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，是企業(yè)管理最重要和核心的內(nèi)涵。

課程收益

1、 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本思路與方法

2、 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理的主要技能與工具

3、 了解和掌握團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢和規(guī)律，掌握不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵點(diǎn)

課程對象

企業(yè)各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān)

課程時(shí)間

2天12小時(shí)課程     

課程綱要

第一章  團(tuán)隊(duì)概述

一、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的背景

二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2、團(tuán)隊(duì)的要素

3、團(tuán)隊(duì)的作用與價(jià)值

（體驗(yàn)演練）

三、團(tuán)隊(duì)與群體

四、團(tuán)隊(duì)的類型

第二章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的

二、 高效團(tuán)隊(duì)的特征

三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

1、確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

2、完善成員技能

3、合理分配角色

4、樹立共同目標(biāo)

5、建立績效評估與激勵(lì)體系

四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的阻力與誤區(qū)

案例：薩蓋定律     

第三章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

一、領(lǐng)導(dǎo)概述

1、領(lǐng)導(dǎo)的定義

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)3要素

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四種方法

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)普遍存在的問題

四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉

第四章 團(tuán)隊(duì)溝通技巧

一、團(tuán)隊(duì)溝通概念

二、團(tuán)隊(duì)溝通的類型與障礙

1、團(tuán)隊(duì)溝通方式

2、團(tuán)隊(duì)溝通模式

3、團(tuán)隊(duì)溝通障礙

三、團(tuán)隊(duì)有效溝通的技巧

第五章 團(tuán)隊(duì)沖突管理

一、 沖突的原因

二、 沖突風(fēng)格運(yùn)用

三、 先思而行

四、 沖突誤區(qū)

五、實(shí)用工具：需求分析法

第六章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略

一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)

二、激勵(lì)的原理

三、激勵(lì)的方法

第七章 團(tuán)隊(duì)績效提升

一、團(tuán)隊(duì)績效的概念

二、提高團(tuán)隊(duì)績效的策略

三、團(tuán)隊(duì)績效測評的方法