課程背景

1、 諸多企業(yè)存在著 “有績效制度、無績效管理”的問題

2、 部分管理者和員工并不真正理解和掌握績效管理、考核的方法、工具。

3、 實(shí)際操作中存在關(guān)著突出于績效考核的理解偏差和形式化、走過場的現(xiàn)象。

4、 許多部門績效考核及管理沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用和價(jià)值。

課程收益

1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握績效考核及管理應(yīng)用理論。

2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員深刻理解和領(lǐng)悟績效考核及管理的關(guān)鍵

2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握績效考核與管理的基本流程和方法

3、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握績效管理常用的管理工具。

課程對象

企業(yè)部門負(fù)責(zé)人，中基層管理人員

課程時(shí)間

1天（6小時(shí)）課程     

課程綱要

導(dǎo)入： 績效管理執(zhí)行困惑及問題交流

第一單元   績效管理基本理念概述

一、績效管理中常見的問題-----解決的思路

二、什么是績效

1、什么是績效考核

2、績效管理的核心

三、績效管理的目的和原則

u 1、目的

2、原則

四、 影響績效的因素

u  組織 團(tuán)隊(duì)  個(gè)人

五、績效管理的功能

   績效管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別

第二單元  績效計(jì)劃制定

一、績效計(jì)劃的內(nèi)涵

二、把握績效計(jì)劃的核心

——工作指標(biāo)的目標(biāo)化

——工作目標(biāo)的量級化

三、員工績效目標(biāo)的來源

KPI、KDI、KO

四、績效目標(biāo)的系統(tǒng)化——績效考核工具u  

第三單元 績效計(jì)劃的執(zhí)行與跟進(jìn)

一、績效計(jì)劃執(zhí)行的前提

   1、PDCA原則

   2、績效追蹤與工具

二、執(zhí)行力與執(zhí)行意識的培養(yǎng)

1、執(zhí)行與執(zhí)行意識

2、結(jié)果意識與責(zé)任意識

三、績效執(zhí)行中的輔導(dǎo)與引導(dǎo)

1、經(jīng)常性輔導(dǎo)

 2、中期輔導(dǎo)

四、績效反饋

1、績效反饋的原則

2、績效反饋與績效改進(jìn)

3、績效反饋的溝通技巧

第四單元 績效面談技巧的運(yùn)用

一、如何進(jìn)行績效面談

u   績效面談五步法的步驟與內(nèi)容

二、績效異議的處理

三、績效激勵(lì)與改進(jìn)計(jì)劃

1、激勵(lì)理論與方法

2、績效激勵(lì)的技巧

                        END