課程大綱:◆【課程背景】：
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
班組長在生產(chǎn)管理中的地位一個班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生"1＋1＞2"的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。
?員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成
?同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
?現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆;
?工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
?布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
?團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
?自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長管理技能訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄相和動畫教學(xué)，寓教于樂！
●【培訓(xùn)目標(biāo)】：
?清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場主管在日常工作中的角色、作用及職位要求
?領(lǐng)悟并掌握PDCA循環(huán)，使用相關(guān)改進手段處理現(xiàn)場問題
?掌握現(xiàn)場管理者時間分配技巧、做事原則與溝通方法
?明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團隊
?如何出色完成生產(chǎn)管理中的主要KPI
?了解5S的真正意義和作用，并掌握推進方法
?制定將所學(xué)技巧運用到實際工作中的行動計劃
●【課程收益】：
1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的責(zé)任意識與執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
5、熟練運用管理工具高效率地工作
6、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
7、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
8、認識到提升與發(fā)展自我的必要性
●【培訓(xùn)大綱】：
◆ 班組長的角色認知—明確你的工作與職責(zé)
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優(yōu)秀基層干部的技能要求
◆ 班組長的執(zhí)行力—打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團隊
1、什么是執(zhí)行
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
3、不結(jié)果的困惑
4、執(zhí)行的入口：外包思維
5、結(jié)果第一，理由第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；（電影分享：《喜劇之王》）
6、結(jié)果思維
7、執(zhí)行四步曲
8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
◆ 班組現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
2、現(xiàn)場管理應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)和要求
3、現(xiàn)場管理不良案例分析
4、如何規(guī)劃現(xiàn)場
5、做好現(xiàn)場定置管理的要點與要求
6、現(xiàn)場定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)
7、5S的含義及作用
8、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項
9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照
◆ 班組長的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習(xí)
5、影響溝通的3個要素
6、高品質(zhì)溝通的4個技巧（電影分享：《亮劍》）
7、高品質(zhì)溝通的5個基本動作
8、如何與上司、平級、下級間如何溝通
◆ 班組長的教導(dǎo)能力—領(lǐng)導(dǎo)者必善教導(dǎo)
1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
3、示范動作的七步教練法
4、直觀有效的現(xiàn)場演示法
5、模擬實戰(zhàn)的案例分析法
6、高效工作教導(dǎo)七步法
◆ 生產(chǎn)過程浪費（LOSS）的控制
1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性
2、現(xiàn)場典型浪費的分析與案例
3、如何做好現(xiàn)場物料的管理
4、現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項
6、做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費
7、物耗產(chǎn)生的原因分析
8、做好物耗管理應(yīng)注意的細節(jié)
9、如何減少生產(chǎn)切換的時間，減少浪費
◆ 生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制
1、班組品質(zhì)管理的要點
2、QCC活動開展的步驟
3、現(xiàn)場品質(zhì)異常處理的正確思路
4、現(xiàn)場不和格品的處理思路和方法
◆ 班組長個人成長—從優(yōu)秀卓越的成長之路
1、自我認知
2、自我調(diào)控
3、自我激勵
4、快速成長程式：
A、我愿做：為人所不愿為
B、我敢做：為人所不敢為