課程目標：

n  讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；

n  提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；

n  讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協作；

培訓對象：

企業中高層管理者，一線業務經理

授課時間：

2天

課程主體內容

一．管理者面臨的人力資源管理挑戰

?  從楊三角模型看管理的重要性

?  從蓋洛普路徑看管理者的重要程度

?  直線經理與人力資源部門的職責分工

?  與員工間建立信任（裸心）

?  案例：張三當官后的困惑

二．如何選才—管理者的識人技術

?  選人的維度分析

?  選人的渠道分析

?  選人的核心工具----素質模型

?  內部人才選拔的方法

?  外部人才選拔詳解

n  面試提問技巧

n  行為面試法

三．如何育才-管理者的教練技術

?  如何快速讓新員工融入—新員工融入4*1模型

?  如何在內部進行人才培訓—人才梯隊建設

?  應屆畢業生的培養方式

四．如何用才－管理者的領導藝術

?  管理者用好人的關鍵—了解員工的風格

?  管理者用好人的技巧—績效管理

n  績效的閉環管理模型

n  目標設定的方法

n  組織績效與崗位績效

n  績效面談的實施

n  績效結果的使用

?  不同類型員工的溝通方式

?  管理者的授權能力

?  管理者的激勵能力

?  優秀管理者的六大自我修煉

五．如何留才－管理者的留人技術

?  員工離職原因分析

?  用蓋洛普Q12分析員工保留的團隊環境

?  留人的最高境界—企業文化

?  留人的關鍵點