【課程背景】

企業人才流失高：組織內人才培養靠“老帶新”，效率低；經驗隨人走，不可控性高，批量復制難；

內訓師不會萃：內訓師缺少系統的方法論、有效的工具和引導話術，導致萃取過程推進艱辛，萃取成果不盡人意；

員工學不會：萃取成果停留在專家個人行為階段，未完成通用標準行為轉化，無法直接指導其余員工實踐；

培訓管理者難推廣：萃取出的成果被“束之高閣”，缺少有效途徑進行推廣使用。

基于以上背景，圍繞企業中承擔績效指標的關鍵崗位，賦能業務骨干、優秀員工，萃取他們優秀的工作經驗轉化為精品課程、經典案例、工作職責、崗位手冊、標準流程等輔助工具。

配套叢書《繪制關鍵崗位學習地圖》ISBN978-7-5158-3732-1李錦著

【課程收益】

? 了解組織經驗萃取的意義及作用

? 了解組織經驗萃取后輸出的成果物

? 了解組織經驗萃取的五化模型

? 掌握萃取經驗的知識類型以及工具

? 掌握組織經驗萃取的標準流程及工具

? 輸出課程、案例、操作手冊、工作流程、輔助工具箱等成果

【課程特色】抓痛點，講干貨，解決實際問題；輸出式學習現場產出結果；大量實際案例。 

【課程對象】人力資源總監、HR經理、培訓總監、培訓經理、內訓師、業務骨干

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

【導學模塊】什么是萃取？萃取什么

1萃取的輸出結果有什么？  

? 精品課程

? 經典案例

? 工作職責、崗位手冊、標準流程等輔助工具箱

2萃取什么

? 知識型知識的萃取工具及案例

? 技能型知識的萃取工具及案例

? 態度型知識的萃取工具及案例

3萃組織經驗萃取五化模型

? 組織經驗萃取五化模型

【模塊1】什么要進行任務化梳理以及如何實現？

4 認識什么是工作任務

5梳理工作任務的四個路徑

? 戰略情景分析

? 崗位職責分析

? 工作流程分析

? 補充典型事件

6梳理工作任務的方法

? 自上而下戰略演繹法

? 自下而上行為歸納法

7 麗清工作任務輸出任務清單

【模塊2】為什么要進行場景化重現以及如何實現？

1什么是場景化重現

2依據工作流程重現場景

3 尋找要素重現場景

? 尋找對象、途徑、活動、條件等要素重現場景

【模塊3】如何進行細節化挖掘？

1 萃取專業知識的工具及案例

2 萃取關鍵行為的工具及案例

3 萃取挑戰情景的工具及案例

4 匹配輔助工具及案例

5 輸出知識清單

6 經典案例分享

【模塊4】組織經驗萃取后輸出的成果物有哪些，開發他們的關鍵要點是什么？

1輸出精品課程及課程資源庫

2輸出經典案例庫

3輸出崗位操作手冊與工作流程

4輸出輔助工具箱

【模塊5】如何進行專業化審核？

1 專業化審核的人員組成

2 專業化審核的工具