【課程背景】

掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經(jīng)濟飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴格，科技金融帶來的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態(tài)化模式，各家商業(yè)銀行都在積極的探索和嘗試中。

【課程收益】

該課程從信用卡歷史追溯開始，將信用卡的核心本質(zhì)—消費進行重點分析，重新理解和定位信用卡的自身屬性，在分析 目前信用卡市場現(xiàn)狀和面臨形勢基礎(chǔ)上，以消費的核心本質(zhì) 為中心思想，從信用卡場景搭建、精準商圈建設(shè)和相關(guān)營銷活動的開展等方面，讓學員能夠?qū)W習到場景化營銷對目前信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展起到的至關(guān)重要的作用。

【課程對象】信用卡條線的相關(guān)人員

【課程時間】1天

【課程大綱】

信用卡歷史追溯

一、當前信用卡市場現(xiàn)狀

1、 高持卡率

（1）總量多

（2）人均多

（3）優(yōu)質(zhì)客群占有率高

2、淘汰的營銷模式

（1）掃樓掃街

（2）特惠商戶輔助

（3）集中團辦

3、多樣化金融產(chǎn)品的沖擊

（1）“類信用卡”產(chǎn)品

（2）消費貸款類產(chǎn)品多樣化

4、 客戶消費習慣的改變

（1）無卡消費習慣

（2）“被強制”的使用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品

（3）消費經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢

二、信用卡微商圈建設(shè)的重要意義

1、直擊信用卡本質(zhì)

2、發(fā)卡的真正意義所在

3、客戶需求交互

4、大數(shù)據(jù)的重要紐帶

三、新消費環(huán)境下商圈主要形態(tài)和特點

1、商圈的五次迭代

2、第五代商圈的特點

功能化、指向化、復(fù)合化、特色化、智慧化

3、主要商圈的大致分類

（1）中心商圈

（2）次級商圈

（3）生活商圈

（4）專業(yè)商圈

4、商圈的調(diào)查分析

六個維度分析

案例演練

四、商圈的拓展與維護

1、商圈的選擇

（1）找準目標客戶群體

（2）確認共同需求點

（3）商圈的商業(yè)化測評

（4）產(chǎn)品和費用的支撐

2、商圈合作的接洽

（1）該找誰？

（2）怎樣設(shè)計完整有效的合作方案

（3）商戶走訪技巧

（4）雷聲要大雨點要更大

3、商圈商戶的維護

（1）雙線維護

（2）形成長效流程

（3）專業(yè)團隊管理

（4）小恩小惠

五、商圈活動策劃方法及實施流程

1、不同類型活動策劃的主要方法分析

（1）聚焦型

（2）熱點型

（3）借力型

（4）競爭型
（5）常規(guī)型

2、實施流程

（1）三個關(guān)鍵點（宣傳、監(jiān)控、輻射）

（2）標準時間軸管理
（3）內(nèi)部激勵機制

六、 場景化營銷實戰(zhàn)分析

1、場景建設(shè)“兩點一線”

l 熱點

案例：春季露營

l 爆點

案例：瑞克爺爺、徹斯叔叔

l 流水線

消費端— 申請卡—消費得優(yōu)惠—手拉手—追蹤

2、場景化營銷“三板斧” 案例：盒馬生鮮

l 專注化宣傳

l 即下卡即享受 (時間就是金錢)

l 病毒式營銷

案例：拼多多百億補貼

課堂練習：信用卡場景營銷模擬演習

七、 案例分析

招商銀行周三半價日的全流程營銷案例