一：何為職業(yè)化

——職業(yè)角色需適應(yīng)

1、職場新解讀

1）什么是職業(yè)化？

2）校園與職場的差異

3）新人在企業(yè)中的定位和應(yīng)具的心態(tài)

4） 新時代對職業(yè)人的界定

開場：課前破冰&問題盤整

自我檢測 : 明確分析自我職場條件優(yōu)劣

2、 職業(yè)人的成功之路

1）職業(yè)化人才的素質(zhì)要求模型

  2）阻礙新員工融入團(tuán)隊的常見障礙分析

3、個人職業(yè)化與企業(yè)的發(fā)展是密不可分的

大家來找碴 : 哪些是非職業(yè)化的行為?

了解職業(yè)化的定義和意義，通過討論和頭腦風(fēng)暴理解職業(yè)化對個人的發(fā)展至關(guān)重要，協(xié)助學(xué)員了解從校園進(jìn)入職場應(yīng)有的心態(tài)轉(zhuǎn)換。

二：職業(yè)化素養(yǎng)

——心態(tài)決定一切

1、 決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)

2、 優(yōu)秀職業(yè)人的六種心態(tài)

案例：一般工作者與成功工作者的差異

3、 心態(tài)讓你快速成功

視頻分享：《從他身上你學(xué)到什么》

4、 陽光文化寫在臉上

案例：小七的自我激勵法則和訓(xùn)練

 5、心態(tài)調(diào)整的小tips

 職業(yè)化的心態(tài)是素養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。懂得調(diào)整自己的心態(tài)的小技巧和行為訓(xùn)練。

三：職業(yè)化形象

——專業(yè)帶來信任

  1、職業(yè)人士的儀容儀表

1）首因效應(yīng)——給客人留下美好印象的方法，

增加你的人生籌碼

2）阿爾伯特定律（7/38/55定律）

3）職場人士的職業(yè)儀容、儀表規(guī)范

互動演練：職業(yè)儀容儀表的構(gòu)成及常見誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評

2、職業(yè)表現(xiàn)的社交禮儀

1） 商務(wù)會面常見致意禮

ü 微笑禮、點頭禮、欠身禮等

2） 商務(wù)會面常用交往禮

ü 握手禮、擁抱禮、鞠躬禮、名片禮等

互動演練：根據(jù)工作實際場景進(jìn)行演練

3、電話禮儀

1）一般通話禮儀

角色扮演：電話常見場景

4、辦公室注意的禮儀和細(xì)節(jié)

1)辦公座次安排

2)辦公室的桌面整潔和規(guī)范

3)辦公室的個人禁忌行為  

通過培訓(xùn)和練習(xí)， 讓學(xué)員懂得職業(yè)化形象標(biāo)準(zhǔn)，及掌握職業(yè)交往的社交禮儀。

四：職業(yè)化能力

——工作溝通技巧不可少

1.溝通與有效溝通

1） 溝通及有效溝通的定義

2） 常見的工作溝通問題

3） 有效溝通的要點

2.積極傾聽的技巧

1）3F傾聽技巧

2）傾聽與反饋

角色扮演 ：情境模擬溝通

3．如何與上司進(jìn)行溝通

視頻欣賞 : 如果這是你的上司, 該如何應(yīng)對?

4.如何與同事進(jìn)行溝通

體驗活動 : 職場高效溝通的真正關(guān)鍵?