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劉潔
  • 劉潔銷售培訓(xùn)項目開發(fā)及授課專家
  • 擅長領(lǐng)域: 時間管理 顧問式營銷 演講口才 談判技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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以改善績效為中心的專業(yè)輔導(dǎo)技巧

主講老師:劉潔
發(fā)布時間:2024-07-03 14:55:06
課程領(lǐng)域:通用管理 溝通技巧
課程詳情:
  • 作為團隊領(lǐng)導(dǎo),個人業(yè)績突出或者團隊內(nèi)個別業(yè)績突出并不意味著你是個好領(lǐng)導(dǎo),只有團隊整體表現(xiàn)優(yōu)秀才能證明你是個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。想要團隊績效更上一層樓,團隊經(jīng)理必須熟練掌握輔導(dǎo)技巧。但是,輔導(dǎo)這件事情似乎困難重重。 作為經(jīng)理的你,是不是有這樣的困難: ? 工作太忙了,我總是抽不出時間來輔導(dǎo)下屬 ? 每次和下屬提及輔導(dǎo),他們總唯恐避之不及 ? 下屬的表現(xiàn)不盡人意,但我卻不知道應(yīng)該怎么幫助他改善績效 ? 個別下屬很有個性,一旦給他建議,談話就變得非常困難 本課程將從“建立輔導(dǎo)原則”開始,通過大量的自我審視和角色演練,讓學(xué)員了解哪些團隊成員需要被輔導(dǎo),應(yīng)該優(yōu)先輔導(dǎo)誰;識別輔導(dǎo)主題,抓大放小;遵循輔導(dǎo)流程,建立相互信任的環(huán)境,給與對方建設(shè)性反饋并制定可行的行動計劃。課程還提供困難輔導(dǎo)以及遠程輔導(dǎo)的小竅門,幫助經(jīng)理們在各種場景下游刃有余地為團隊成員提供卓有成效的輔導(dǎo)活動,提升團隊整體績效。

  • 課程目標(biāo)

    1.遵守輔導(dǎo)的基本原則,與下屬建立相互信任的建設(shè)性關(guān)系。 2.學(xué)會判斷哪些下屬需要被優(yōu)先輔導(dǎo),識別輔導(dǎo)重點,以幫助團隊成員用最短的時間改善績效。 3.學(xué)會一套適用于各種場景的輔導(dǎo)溝通方法,提高團隊的整體業(yè)績表現(xiàn)。

  • 課程時長

    兩天

  • 適合對象

    一線團隊管理者,培訓(xùn)經(jīng)理

  • 課程大綱

    天數(shù)

    課程框架

    課程內(nèi)容

    活動

    第一天

    開場

    破冰

    游戲

    輔導(dǎo)誤區(qū)

    為什么要做輔導(dǎo)

    小組討論

    輔導(dǎo)原則

    輔導(dǎo)基本原則

    電影賞析

    建立信任

    自我評估

    傾聽的重要性和方法

    角色演練

    角色演練-輔導(dǎo)原則應(yīng)用

    輔導(dǎo)對象

    輔導(dǎo)對象優(yōu)先順序

    案例討論

    團隊成員分布

    影響績效的兩個維度

    確定輔導(dǎo)對象

    輔導(dǎo)前溝通的原則

    團隊輔導(dǎo)對象分析

    個人練習(xí)

    輔導(dǎo)內(nèi)容

    輔導(dǎo)內(nèi)容

    頭腦風(fēng)暴

    可輔導(dǎo)與不可輔導(dǎo)

    三大輔導(dǎo)模塊

    選擇輔導(dǎo)主題

    行業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容分析

    小組討論/個人練習(xí)

    輔導(dǎo)技巧

    輔導(dǎo)模型

    確定輔導(dǎo)計劃

    輔導(dǎo)前溝通

    現(xiàn)場觀察和記錄

    兩種輔導(dǎo)反饋風(fēng)格

    小組討論

    輔導(dǎo)反饋流程

    角色演練

    角色演練-反饋

    第二天

    行動計劃制定流程

    角色演練

    角色演練-行動計劃

    困難輔導(dǎo)

    識別挑戰(zhàn)信號

    遵循輔導(dǎo)原則

    處理挑戰(zhàn)的三種方法

    應(yīng)對困難輔導(dǎo)的竅門

    角色演練

    角色演練-困難輔導(dǎo)

    遠程輔導(dǎo)

    建立遠程連接

    建立遠程信任的方法

    遠程輔導(dǎo)的流程

    遠程輔導(dǎo)的竅門

    發(fā)展與表揚

    如何發(fā)展他人

    表揚他人的方法

    角色演練-表揚

    綜合演練

    角色演練

    角色演練-綜合

    總結(jié)

    回顧與總結(jié)


    課程標(biāo)簽:輔導(dǎo)、溝通、管理、績效

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