課程背景：

     領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。任何一種管理模式的運(yùn)用，不可能是要求下屬們依葫蘆畫瓢就可以了，而是需要自上而下使每位負(fù)有不同管理職責(zé)的人都能對該管理模式融會(huì)貫通、在不同環(huán)境下為同一個(gè)目標(biāo)而因時(shí)制宜、不斷改善。

     本課程針對領(lǐng)導(dǎo)者在日常管理工作中所面對的主要問題，從思維、方法、行為、工具四個(gè)方面幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力。它既沒有正式的規(guī)定，沒有上下授予形式，也沒有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力，但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。著名的管理學(xué)韋伯在上世紀(jì)30年代第一次提出了非權(quán)力影響的概念，不同于傳統(tǒng)權(quán)利影響不同的是，這種影響力不需要組織給予職位，而與人自己的品格、性格、價(jià)值觀、行為特點(diǎn)等一些自然因素有關(guān)。

非權(quán)力性影響力又稱自然影響力，與權(quán)力影響力不同，它既沒有正式的規(guī)定，也沒有組織授予的形式，它是以個(gè)人的品德、才能、知識(shí)、感情等因素為基礎(chǔ)形成的。

在非權(quán)力性影響力的作用下，被影響者心理和行為更多的是轉(zhuǎn)變?yōu)轫槒暮鸵蕾囮P(guān)系。非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)、知識(shí)水平、生活態(tài)度、情感魅力以及自己的工作實(shí)績和表率作用等素質(zhì)和行為所形成。它的特點(diǎn)在于它的自然性，它比權(quán)力性影響力具有更大的力量

本課程，匯集豐富的案例，課程從管理實(shí)踐與生活現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，幫助大家全面認(rèn)知并提升影響力，課程涉及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、組織行為學(xué)、性格學(xué)、社會(huì)學(xué)等重要學(xué)科，是管理者提升自我影響力修煉的必修課。

課程收益：

1、  提升領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素養(yǎng)與成長方向；

2、  掌握日常領(lǐng)導(dǎo)問題的系統(tǒng)診斷與解決能力；

3、  了解管理思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)行為影響下屬績效；

4、  認(rèn)識(shí)自我與下屬的性格差異，學(xué)會(huì)包容和欣賞；

5、  建立正確的引導(dǎo)方式，培育下屬成熟度；

6、  建立管理文化到服務(wù)文化的過度；

7、  掌握提升組織問題的診斷與駕馭能力；

8、  提升非權(quán)職影響力；

9、  對管理心理學(xué)基本認(rèn)知與應(yīng)用。

課程時(shí)間：2天                                                           

課程對象：中高層管理者                                   課程人數(shù)：30人

培訓(xùn)形式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)思維塑造

1、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念

   A、領(lǐng)導(dǎo)力的兩項(xiàng)共識(shí)

   B、領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為

     a、關(guān)系

b、信息

c、愿景

d、情感

e、視角

f、風(fēng)格

g、標(biāo)準(zhǔn)

i、診斷

2、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的不同

3、確立領(lǐng)導(dǎo)行為的兩大依據(jù)

4、領(lǐng)導(dǎo)力與個(gè)人成長

   A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己

   B、人生成長的拋物線

5、確立正確的行為能力

6、確立正確的行為動(dòng)機(jī)

7、認(rèn)知個(gè)人心態(tài)提升眼界格局

   A、內(nèi)心X光測試

   B、領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)非技能關(guān)注

二、把握人性提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)矛盾論

   A、管理矛盾

   B、認(rèn)知矛盾

   C、協(xié)作矛盾

   D、資源矛盾

2、情感與理性的駕馭

3、管理底線的確立

4、管理標(biāo)準(zhǔn)化確立

   A、下屬思維標(biāo)準(zhǔn)化

   B、下屬行為標(biāo)準(zhǔn)化

5、領(lǐng)導(dǎo)者的觀察、記錄與預(yù)測

   A、管理日志的建立

B、 管理問題分類

三、基于全面管理的影響力提升

1、影響力可能的來源

A、傳統(tǒng)影響力

a、傳統(tǒng)影響力的優(yōu)劣勢

b、傳統(tǒng)影響力主要的應(yīng)用情境

B、權(quán)利影響力

a、權(quán)利影響產(chǎn)生的不良反應(yīng)

b、權(quán)利影響力主要應(yīng)用情境

C、非權(quán)力影響

a、非權(quán)力影響的優(yōu)劣勢

b、非權(quán)力影響主要應(yīng)用情境

2、管理者勝任力模型

       A、一個(gè)人哪些要素影響勝任力

         a、性格特質(zhì)

         b、自我風(fēng)格

         c、工作動(dòng)機(jī)

         d、工作能力

         f、價(jià)值觀

      B、針對實(shí)際工作的勝任力模型

       a、向上管理

       b、幫助下屬

       c、團(tuán)結(jié)同事

       d、合理計(jì)劃

       e、明確責(zé)任

       f、高效執(zhí)行

       g、提升影響

   3、對人生價(jià)值的認(rèn)知

A、個(gè)人價(jià)值觀認(rèn)知

   a、馬斯洛需求層次

   b、冰山模型理論

   c、納什均衡定律

   d、沃倫達(dá)因素管理

B、工作動(dòng)機(jī)認(rèn)知

   a、金錢

   b、感受

   c、安全

   d、生活

   e、價(jià)值

   f、成長

C、各階段發(fā)展目標(biāo)認(rèn)知

   a、而立

   b、不惑

   c、知天命

   d、耳順

   e、從心所欲

二、非權(quán)力影響基本流程

1、確定感覺

A、影響他人的聆聽

a、聽出感覺信息

b、聽出問題信息

B、不同對象的思維模式

a、五型性格解析與辨識(shí)系統(tǒng)

b、針對于不同性格人的讀心術(shù)

2、擴(kuò)大事實(shí)

A、影響他人的提問

a、四種提問方式的靈活運(yùn)用

b、如何把問當(dāng)成利器

B、問與引導(dǎo)的相互結(jié)合

a、如何確立提問點(diǎn)和影響點(diǎn)

b、發(fā)現(xiàn)他人盲區(qū)的主要技巧

3、增加籌碼

A、提升非權(quán)力影響的主要原則

a、喜好

b、互利

C、承諾

d、利他

B、確立不同人的價(jià)值層次

  a、馬斯洛需求層次確定

  b、個(gè)人六大價(jià)值觀維度

4、一錘定音

A、誘之以利

a、可能

b、因果

B、脅之以害

a、來源

b、呈現(xiàn)

C、動(dòng)之以情

a、表達(dá)

b、影響

四、非權(quán)力影響力的運(yùn)用

1、全新管理視角

  A、 狀態(tài)管理

  B、 標(biāo)本兼治

  C 、采納諫言

  D 、換位思考

2、全新管理思想

  A、駕馭矛盾

  B、搭建關(guān)系

  C、確立重點(diǎn)

  D、鼓勵(lì)思考

3、全新管理診斷

  A、 管理日志

  B、 管理分類

  C 、分類應(yīng)對

4、全新的資源分配

  A、人

  B、財(cái)

  C、物

  D、權(quán)

  E、信息