課程對象:績效管理人員、中基層管理者

課程時間:1-2天

課程大綱:

前言：重新認識績效管理的價值點與關注點

一、績效健康管理之體檢健康值設定

1、考核標準寫清楚——smart原則

2、考核指標體系建立的平衡計分卡法

平衡計分卡四大構面的關系

平衡計分卡四大構面的指標范圍

【練習】將考核指標放入平衡計分卡的四大構面

【練習】就本部門的一個崗位進行平衡計分卡的考核指標撰寫

3、考核指標選擇的關鍵業績指標（kpi）法

從平衡計分卡到關鍵業績指標的推導表

考核總指標關鍵因子魚骨圖分解關鍵活動

【練習】對一個考核總指標進行推導練習

4、撰寫kpi考核指標說明書

指標權重計算方法

二、績效健康管理之體檢健康值設定

1、有效分解上級下達的業績指標

考核指標數值分解依據

【表格借鑒】目標分解表

2、定性工作量化指標表述法

【案例分析】定性指標數據化改寫

三、績效健康管理之體檢數據獲取

1、考核指標收集的原則

2、考核數據日常記錄

【表格借鑒】數據登記臺賬

【表格借鑒】工作跟進督辦表

四、績效健康管理之體檢結果運用

1、考核結果與收入掛鉤方式多樣

常見績效工資發放方法的利弊

2、考核結果與精神激勵結合

3、考核結果與輔導結合

績效面談技巧