【課程背景】    

鐵三角是華為基于LTC流程實踐出來的一線作戰的E2E業務運作模式，核心是組織-鐵三角+平臺支撐，能力-一線人員能力構建，項目管理和業務能能力，流程-LTC，其中項目管理作為最基本的工作管理方法，驅動整個售前和交付環節，基于嚴謹的知識體系和方法論，站在范圍、進度、成本和質量基礎上，結合整體管理，風險管理，相關人溝通，協同采購，財經，人力資源等方面進行全方位的組織和管理。

隨著一些企業對項目管理工作要求的提升，需要企業現有人員掌握專業的項目管理技能，并通過人員和方法的有效運用，在企業流程能力和管理能力不完善的情況下，形成有效的補位和支撐，通過另一個途徑提升企業的管理水平和能力，提升組織力。

華為輪值董事長郭平在PMS2014上講話認為，公司重點工作之一是“公司運作要從以功能為中心向以項目為中心轉變”，以項目為中心不僅僅是業務前端項目形式的運作，而且包括為項目提供全面支持的管理支撐系統，是一個拉通業務前端和后端的完整架構，涉及人、流程、知識和戰略等很多方面，也就是業界所稱的組織級的項目管理體系。

? 企業如何通過鐵三角組借助項目管理來進行重要戰略任務的落地？

? 企業如何借助項目管理能力短時間內提升企業的管理能力和執行力？

? 如何有效地提升人員的項目管理軟技術和硬實力？

? 項目管理發揮作用也是需要什么樣的的企業環境和文化前提？

? 如何提升人員的項目管理意識，建立項目管理思維方式?

中華老師的課程是結合實踐知識講解，做到聽之即可用，可操作和可落地是我們項目管理培訓目前最重要的核心，也是本課程內容所在。

課程從中華老師在華為作為項目群總監和項目管理專家，結合近10+年高級項目管理實戰經驗出發，輔之方法和理論，讓學員能深刻理解項目管理的知識體系，作用，場景和使用條件。使得學員學習了項目管理相關課程后，能從基本操作上建立項目管理全景知識圖譜，尤其是達到方法，流程和工具認知和與工作結合使用。

【課程收益】

· 熟悉LTC流程以前流程運作組織

· 鐵三角的建立和運作

· 建立起項目管理的思維

· 深入理解項目管理作用的領域

· 通過項目管理來解決工作中的問題

· 學會提升項目管理核心軟技能

【課程特色】

老師在華為從事10+年項目管理，作為華為中國區首位6級項目管理專家（華為全球15人），在工作中以及流程建設過程中積累了大量的項目管理經驗，每年參與華為全球項目管理人員任職規范的修訂，多年在華為大學擔任項目管理課程講師。課程中的內容選取了大量中華老師在華為從事項目管理的實踐案例，同時也會向學員分享大量的實踐經驗，深入淺出地把項目管理與實際工作融合來授課。課程過程；依據國際認證規范，科學，邏輯清晰；依托大公司經驗傳承，學之能用；深入淺出，案例精彩；

【課程對象】企業中層、PMO、項目管理相關人員等職能人員

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

導論： 華為鐵三角的由來

一、華為以客戶為中心的流程化運作

1 、由鐵三角來感知學習華為的關鍵—以客戶為中心

2 、如何構建以客戶為中心的價值體系（組織、流程、機制、考核、獎懲）

3 、從客戶管理全流程來看 LTC （線索到回款）

4 、“以客戶為中心”流程組織建設五大內部管理要點和對外客戶的三個注意事項

案例：企業為誰而存在 / 華為圣無線的關鍵一場戰役

二、華為 LTC 由來與概要

1 、華為為什么要做 LTC 變革

2 、華為 LTC 的主流程概要

3 、華為 LTC 的銷售決策概要

三、華為鐵三角是什么

1 、鐵三角要做什么

2 、鐵三角的支撐角色有哪些

3 、鐵三角的運作效率提升與考核

4 、鐵三角在其他公司的典型應用案例

四、鐵三角在華為 LTC 各個流程中的關鍵執行動作

1 、生成和管理線索

2 、管理機會點

3 、管理合同執行

4 、華為的市場計劃管理體系

五、鐵三角常用的幾種銷售項目管理的工具以及應用案例

1 、項目立項決策報告（價值區域、價值產品、價值客戶）

2 、如何進行項目跟蹤

3 、項目分析會怎么開

4 、價值主張模板的落地使用

5 、項目怎么復盤總結

導論： 項目管理應用

一、項目管理前世今生？

1、項目管理發展背景

2、項目管理的流派和應用

3、項目管理前看看遇到的問題

（可單獨講解項目，項目集和項目組織三套國際認證）

二、項目管理知識體系

1、項目的定義和概念

2、五大過程

3、項目管理十大領域

包含了項目管理的全部的工具，技術和方法（PMP認證全部內容單獨講1天）

三、項目管理思維

1、項目管理在業務中的作用

2、什么是項目管理思維

3、項目管理思維的能力要求

4、如何有效在組織和個人層面建立項目管理

四、項目計劃

1、項目1+N計劃體系

2、項目計劃間的集成

3、需求倒排能力正推

4、計劃監控以及風險管理

五、項目經營管理

1、項目成本管理

2、項目概、預算管理

3、項目經營分析

4、項目成本管理和監控

六、項目評審機制

1、通過建立組織級項目協同

2、項目協同評審機制建立

3、發揮項目協同提升項目質量

4、項目的關鍵點評審機制

管理升級價值提升的必經之路

七、項目團隊的激勵和項目獎勵

1、如何做好項目激勵

2、如何策劃項目獎勵