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盧會(huì)琴
  • 盧會(huì)琴銀行操作風(fēng)險(xiǎn)防范專家,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,理財(cái)規(guī)劃師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控系列 理財(cái)規(guī)劃 銀行保險(xiǎn)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:太原市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防范與柜面操作風(fēng)險(xiǎn)實(shí)例

主講老師:盧會(huì)琴
發(fā)布時(shí)間:2023-08-08 14:23:18
課程詳情:

課程大綱:

一、運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)概述

案例1:?jiǎn)T工利用假身份證重置密碼

案例2:銀行員工套取存單買彩票

案例3:程女士銀行卡盜刷,偽造臨時(shí)身份證修改預(yù)留電話

二、為身份不明的客戶提供服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例分析

案例1、掛失證件冒名開戶

案例2、自然人客戶死亡后,名下賬戶發(fā)生交易(持續(xù)識(shí)別重新識(shí)別可以發(fā)現(xiàn))

案例3、偽造身份證件交易,過失?故意?

案例4、使用非法定證件進(jìn)行交易

案例5、使用失效的身份證件進(jìn)行交易

案例6、冒用他人證件(借用、盜用、騙取)

案例7、一次性金融業(yè)務(wù)使用匿名或者假名進(jìn)行交易

案例8、客戶身份信息有矛盾無法確認(rèn)身份。

三、對(duì)公客戶身份不明之風(fēng)險(xiǎn)案例分析

案例1、為在工商網(wǎng)站不存在的特約商戶提供服務(wù)。

案例2、為與工商網(wǎng)站中某單位極其相似的單位客戶提供服務(wù)

ps證照,黑產(chǎn)銷售的“整套”虛假證照

案例3、為已經(jīng)工商注銷的存量單位客戶提供服務(wù)。

要線提問:2020年“黑灰產(chǎn)”買賣對(duì)公銀行賬戶如何防范風(fēng)險(xiǎn)?

案例4:金立手機(jī)創(chuàng)始人在美國輸?shù)?00億,是豪賭還是洗錢?

案例5:黔南特大詐騙案

四、柜面操作風(fēng)險(xiǎn)案例分析

案例1、柜面操作風(fēng)險(xiǎn)—人員履職

案例2、柜面操作風(fēng)險(xiǎn)—員工行為

案例3、柜面操作風(fēng)險(xiǎn)—客戶信息保護(hù)

案例4、法官到銀行查凍,柜員推拖50分鐘后,5500萬沒了......

案例5、異地異常開戶(可能涉案直接拒絕)

案例6、大媽在銀行取了001號(hào),為何不能優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)?

案例7、銀行權(quán)益與客戶權(quán)益保護(hù)問題

案例8、柜面操作風(fēng)險(xiǎn)—業(yè)務(wù)管理

案例9、《民法典》中之金融要點(diǎn)解讀

1、公序良俗上升為法律原則

2、發(fā)展綠色信貸,保護(hù)生態(tài)環(huán)境

3、法無定法,習(xí)慣法確立

4、第680條禁止高利放貸,借款的利率不得違反國家有關(guān)規(guī)定。

5、以人為本,保護(hù)個(gè)人私隱(第111條)

案例10、為毒販提供銀行賬戶被批捕

案例11、特大非法買賣對(duì)公銀行賬戶案

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課程大綱:一、悟道營銷真諦1、何為營銷?2、營銷最高境界是心靈的溝通3、營銷技巧及成功案例分享二、個(gè)人存款業(yè)務(wù)營銷1、個(gè)人存款業(yè)務(wù)的種類/特點(diǎn)2、不同存款業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶的識(shí)別與營銷3、個(gè)人存款業(yè)務(wù)營銷技巧及成功案例分享三、對(duì)公存款業(yè)務(wù)營銷1、對(duì)公存款業(yè)務(wù)的種類/特點(diǎn)2、對(duì)公存款業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶的識(shí)別與營銷3、對(duì)公存款(企業(yè)/事業(yè)/政府機(jī)關(guān))業(yè)務(wù)營銷技巧及成功案例分享四、銀行存款營銷渠道分析1、開展儲(chǔ)
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課程時(shí)間:一天課程大綱:一、操作風(fēng)險(xiǎn)的概念及特征1、操作風(fēng)險(xiǎn):由于不完善或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。2、操作風(fēng)險(xiǎn)特征:人員因素、流程因素、系統(tǒng)因素、外部事件3、操作風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)點(diǎn)4、銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)十三條二、存取款業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范1、開銷戶風(fēng)險(xiǎn)(案例評(píng)析)2、沖抹帳風(fēng)險(xiǎn)(案例評(píng)析)3、無卡存現(xiàn)/存單掛失/存單止付/存款繼承風(fēng)險(xiǎn)(案例評(píng)析)4、預(yù)留印鑒風(fēng)險(xiǎn)(案例評(píng)析)三、銀行
運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防范與柜面操作風(fēng)險(xiǎn)實(shí)例
風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)部控制
課程大綱:一、運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)概述案例1:?jiǎn)T工利用假身份證重置密碼案例2:銀行員工套取存單買彩票案例3:程女士銀行卡盜刷,偽造臨時(shí)身份證修改預(yù)留電話二、為身份不明的客戶提供服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例分析案例1、掛失證件冒名開戶案例2、自然人客戶死亡后,名下賬戶發(fā)生交易(持續(xù)識(shí)別重新識(shí)別可以發(fā)現(xiàn))案例3、偽造身份證件交易,過失?故意?案例4、使用非法定證件進(jìn)行交易案例5、使用失效的身份證件進(jìn)行交易案例6、冒用他人證件
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