互聯網 時代背景下的營銷戰略升級——新零售訓練營

課程背景：
截至2017年1月9日，亞馬遜市值達到3683億美元，而美國主要上市實體零售店總市值還
不到3000億美元——所有主要的傳統零售商，市值不如一家亞馬遜
。由此產生了新興零售商與傳統零售商的區別。
純電商時代已經過去，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零
售。當線上和線下融合在一起的時候，便開始回歸到零售的本質：更高效的為消費者提
供更優質的產品。雖然消費在升級，但是其商業本質并沒有變化，變化的是形式和手段
。
新零售已然開始成為當下營銷的熱點。

課程收益：
理解新零售，新零售的核心、特點以及優勢；
以新零售的理念，指導企業營銷系統的變革；
根據營銷轉型升級的實際需要，配合相應的方法或工具；
課程結束，可直接針對企業的轉型與升級形成方案。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業家、企業市場部與營銷部人員。

課程大綱
第一講：一體化
一、消費者與品牌的一體化
1.消費者是品牌的主導者
2.品牌與消費者內心合為一體
3.宗教式的品牌忠誠度
案例：VK、蘋果
二、線上線下的一體化
1.線上線下同步價格
2.線上需要線下的體驗與服務
3.線下需要線上的訂制與便宜
4.信息一體化，物流一體化
案例：物聯網、小米
三、前端后臺一體化
1.以消費者為起點逆向規劃
2.確保消費者利益展開營銷管理
3.營銷行為的社會化
1）個人體驗的社會性升級
2）營銷工具的變革與升級
3）更主動的私人訂制化產品
4）品牌屬于消費者，屬于社會
互動：參訓企業的一體化規劃

第二講：新零售的商業價值
一、市場回歸厚利時代
1.線下的直銷渠道
2.優勢互補，體驗與服務升級
3.更有效體現品牌文化的價值
4.價值取代價格
互動：厚利怎么來的？
二、新零售讓市場良知回歸
1.良知經濟將成為未來的熱點
2.信息對等
3.專業對等
4.地位對等
案例：通過桂附地黃丸看醫藥制造業
三、新零售讓商業效率提升
1.一站式商業理念
2.全面提升經濟效率
1）中間環節同步縮短
2）提高了貨幣轉數
3.信息轉數提升
1）信息與情報更精準
2）營銷推廣更高效
四、新零售引發市場的細分與統合
1.實體是互聯網的支撐
2.互聯網是實體的翅膀
3.市場更趨個性化細節
4.根屬性商業策略抬頭
五、新零售將明確消費者是一切的主人
1.企業是消費者的
2.品牌是消費者的
3.產品是消費者的
互動：互聯網 時代背景下，企業是誰的？

第三講：現場實訓：新零售的運營與管理
一、網點設立
1.網點的性質
2.網點布局策略
3.網點投資策略
二、庫存管理
1.庫存信息流交互
2.庫存分析與決策
3.庫存管理機制
三、產品及品類
1.產品主體規劃
2.個性化輔件規劃
3.產品服務與管理
四、價格管理
1.基準價格
2.浮動價格
3.價格互動式觸發
4.價格與價值管理
五、門店管理
1.理念管理
2.行為管理
3.形象管理
4.POS管理
5.資產管理
六、客戶管理
1.搭建平臺
2.形成系統
3.高效服務
4.商業持續轉化

第四講：現場實訓品牌管理
一、新零售門店是品牌傳播的重要載體
1.新聞中心
2.娛樂中心
3.互動的平臺
二、品牌的跨界組合與聯動
1.關聯經營
2.品牌組合拉動
3.消費者信息共享
4.組合競爭力同步提升
實訓：如何在新零售終端樹立最佳的品牌形象？
實訓：如何在新零售中讓每一個隨機購買升級為主動認購？
實訓：如何提升實際銷售技能？
實訓：如何進行更高效的客戶管理？
現場提問，感恩，結束語