課程大綱

第一講：優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體
一、什么是我們要的結(jié)果？
1、什么是我們想要的結(jié)果？
員工要的結(jié)果是什么？是理想的收入與職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)結(jié)果哪里來(lái)？是完成自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
企業(yè)要的結(jié)果是什么？是預(yù)期利潤(rùn)與發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)結(jié)果哪里來(lái)，是做好戰(zhàn)略，用好投資，搞好運(yùn)營(yíng)，做好文化，是通過(guò)總裁的推動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行，為客戶創(chuàng)造價(jià)值而得來(lái)；
客戶要的結(jié)果是什么？是滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，是預(yù)期的收益。
2、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？
? 執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；
? 執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力；
? 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力；
? 公司的執(zhí)行力，就是確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)管理能力，這是企業(yè)內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、為什么說(shuō)執(zhí)行力是公司的競(jìng)爭(zhēng)力？
1、過(guò)去我們?yōu)槭裁慈〉昧顺晒Γ吭蚴鞘裁矗?br/>戰(zhàn)略正確、管理高效、團(tuán)隊(duì)配合，員工執(zhí)行，技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備先進(jìn)、硬件一流、產(chǎn)品過(guò)硬，服務(wù)超值，客戶滿意，市場(chǎng)機(jī)會(huì)，政府支持。
2、今天我們面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多？客戶要求更高？我們的產(chǎn)品老化？產(chǎn)品附加值不高？我們的服務(wù)質(zhì)量下降？我們的成本過(guò)高？我們的團(tuán)隊(duì)精神減弱了？我們的執(zhí)行力不夠了？我們的中層責(zé)任心不強(qiáng)？管理者領(lǐng)導(dǎo)力不夠？?jī)?yōu)秀人才缺乏，人員流動(dòng)嚴(yán)重？我們管理跟不上？
3、我們今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？我能為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供什么結(jié)果？
三、打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造幸福人生
1、 什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？
投資＜回報(bào)=盈利，投資=回報(bào)=持平，投資＞回報(bào)=虧損。沒(méi)有回報(bào)的投資=成本， 高于投資的回報(bào)=利潤(rùn) ；
利潤(rùn)有四種分配方向，一是員工工資，二是國(guó)家稅收，三是還債，四是再生產(chǎn)，四是股東收益；
投入再生產(chǎn)，再有收益，進(jìn)入良性循環(huán)經(jīng)營(yíng)。循環(huán)周期越短，資產(chǎn)使用率越高，效益越好。相反，投入多，收益少，時(shí)間長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)慢，企業(yè)作為一個(gè)生命就走向死亡了。
作為員工應(yīng)當(dāng)樹立合作與共享意識(shí)，用結(jié)果說(shuō)話，用結(jié)果交換，與企業(yè)共生共贏，這樣才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的和諧，公司的和諧。
2、什么樣的員工是幸福的員工？
人生也是經(jīng)濟(jì)學(xué)，人生也有結(jié)果，人生也有利潤(rùn)，人生的利潤(rùn)=人生的產(chǎn)出/人生的投入。
人生的利潤(rùn)是什么？在我們奮斗過(guò)程中，在我們退出職場(chǎng)之后，有滿意的財(cái)富、健康的身體、深厚的友情、濃濃的親情、事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)與愛(ài)心，受人尊重的評(píng)價(jià)與獲得的榮譽(yù)，奮斗過(guò)程中的歡樂(lè)與人生感動(dòng)，完善的人格。
幸福的人生必須用結(jié)果說(shuō)話：
1) 用結(jié)果說(shuō)話，贏得他人尊重是幸福的；
2) 用結(jié)果說(shuō)話，獲得滿意收入是幸福的；
3) 用結(jié)果說(shuō)話，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)是幸福的。
3什么樣的團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)？
兩大特征：信仰一致，利益一致。
四大要素：負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，高效率的員工，講合作的文化，保結(jié)果的機(jī)制。
1) 領(lǐng)導(dǎo)：愿意為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與部門業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。
2) 個(gè)人：用最快的速度，做出好結(jié)果的高效率的員工。
3) 文化：用結(jié)果做交換，用合作獲共贏，用感恩做持續(xù)。
4) 機(jī)制：用高效運(yùn)營(yíng)的機(jī)制，保證結(jié)果，保證業(yè)績(jī)。

第二講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因
一、為什么沒(méi)有結(jié)果？
1、因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，人性的弱點(diǎn)是回避責(zé)任，避實(shí)就虛，拈輕怕重，不求甚解，不做極致，希望指望別人完成，自己躲開，這就是依賴人格，不是獨(dú)立人格。所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨(dú)立人格開始。
2、商業(yè)人格：獨(dú)立的履行職責(zé)，獨(dú)立的堅(jiān)守原則的個(gè)人品格。主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，信守承諾，不用別人督促，不依賴，不等靠，不看別人臉色，把結(jié)果做到極致，讓別人無(wú)可挑剔；用結(jié)果與團(tuán)隊(duì)交換，與客戶交換，贏得他人的尊重，是一種優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。
二、角色認(rèn)知，我們是誰(shuí)？我們走到一起要什么？
1、我們是誰(shuí)？
1）我們的角色是什么？
在企業(yè)中，我們的角色認(rèn)知有許多種：我們是股東，我們是高層，我們是中層，我們是員工，我們是同事，我們是打工的，我們是哥們，我們是朋友，我們是合作伙伴，但是，我們都有一個(gè)共同的角色，我們都是“商人”。
2）人有商品屬性嗎？
人有兩種屬性，一是自然屬性，自然屬性是人作為高級(jí)動(dòng)物的物的本性；二是社會(huì)屬性，是你從事勞動(dòng)，生產(chǎn)出的結(jié)果所包含的那種屬性。對(duì)家人，是關(guān)愛(ài)的付出和物質(zhì)的提供，對(duì)朋友是無(wú)私的幫助和快樂(lè)的分享，對(duì)公司、客戶是結(jié)果的提供，業(yè)績(jī)的創(chuàng)造，得到的是尊重、職務(wù)晉級(jí)，個(gè)人財(cái)富。
人不是商品，人的勞動(dòng)力和創(chuàng)造的服務(wù)與產(chǎn)品價(jià)值，在商業(yè)交換中具備商品的屬性。
2、如何當(dāng)個(gè)好商人----好商人的五個(gè)特征：
1) 追求利潤(rùn)，但不唯利是圖；
2) 除非不約定，定了就要信守承諾；
3) 一定要獲取，但是必須先付出；
4) 別人評(píng)價(jià)不重要，客戶的評(píng)價(jià)最重要：
5) 不完全是利益，還要盡社會(huì)責(zé)任。
討論：從人生經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上講，我們本質(zhì)上是商人嗎？
3、我們把公司看成什么？
對(duì)于我們想要的結(jié)果而言，公司本質(zhì)上是什么組織？
讓我們排排序，從最認(rèn)可到不認(rèn)可，一字排開（匿名調(diào)查1000名員工）：
? 是我的鍍金的跳板？
? 是我學(xué)本事的學(xué)校？
? 是我成長(zhǎng)的舞臺(tái)？
? 是我與客戶交換結(jié)果的平臺(tái)？
? 是我與股東交換價(jià)值的平臺(tái)？
? 是我們的家？
? 是我們共同賺錢的地方？
? 是我創(chuàng)業(yè)的試驗(yàn)田？
? 是我撈一把就走的地方？
? 是我檢驗(yàn)自己能力的地方？
? 是尋找我職業(yè)方向的地方？
? 是我事業(yè)的舞臺(tái)？
? 是我交朋友的地方？
? 是我建立人脈關(guān)系的地方？
? 是我暫時(shí)歇腳的地方？
訓(xùn)練：把對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，自己排個(gè)序，然后問(wèn)問(wèn)自己，我過(guò)去有哪些不正確的認(rèn)識(shí)？
三、如何樹立獨(dú)立的人格---打掉三個(gè)落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)？
1、兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。
2、兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)。
五、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）
1. 對(duì)客戶：要給結(jié)果，不要理由；
2. 對(duì)上級(jí)：要給價(jià)值，不要討好；
3. 對(duì)同事：要去對(duì)事，不要對(duì)人；
4. 對(duì)自己：要講原則，不要人情。